Yanlış Fatura Tutarı Nedeniyle İnternet Kesildi Ve 444 Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde faturam her ayın 15’inde kesilmesine rağmen, bu ay daha ayın 1’inde sistemde borç görünüyor ve internetim kesildi. Normalde 600 küsur lira civarında fatura öderken bu kez yaklaşık 900 TL civarında bir borç yansıtılmış durumda.

Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve düzeltilmesi için 444’lü müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamadım. Hizmet numaram / müşteri numaram 7045505245, İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum.

Fatura kesim tarihimdeki bu yanlışlığın düzeltilmesini, internetimin tekrar açılmasını ve normal ödediğim tutarın çok üzerinde görünen fazla borcun incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum.