to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket satın aldım ve 06.02.2026 tarihinde hizmetim başlatıldı. Abonelik kurulumu ve taahhüt sırasında tarafıma, bu adresimde Türk Telekom haricinde başka bir sağlayıcıdan internet hizmeti alamayacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek taahhüt onayı verdim.
Daha sonra yaptığım kontrollerde, adresimde aslında farklı internet servis sağlayıcılarının da hizmet verebildiğini öğrendim. Yani taahhüt altına girerken yanlış yönlendirildiğimi ve eksik/yanlış bilgilendirme yapıldığını anladım. Bu durum hem tercih hakkımı etkiledi hem de istemediğim bir taahhüde mecbur bırakılmış oldum.
Bursa ili Nilüfer ilçesindeki aboneliğime ait 1786158123 numaralı aboneliğim için, yanlış bilgilendirme nedeniyle yapılan taahhüdün iptal edilmesini ve herhangi bir cayma/ceza bedeli talep edilmemesini talep ediyorum. Görüştüğüm müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı; bu nedenle görüşme ve satış kayıtlarımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom evde internet 50 Mbps tarifesinde 09.01.2026 tarihinde sona erecek bir taahhüdüm bulunmaktayken, bugün hiçbir işlem yapmamama rağmen hattıma taahhüt yenilendiğine dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Bursa Nilüfer Türk Telekom ofisi üzerinden yapıldığın...
Türk Telekom’un Bursa Nilüfer’de üzerime kayıtlı aboneliğimde, 20 Ocak 2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan taahhüt yenileme işlemi yapılmış ve 15 ay boyunca devam edecek yeni bir taahhüt başlatılmıştır. Oysa ben mevcut taahhüdüm bittiğinde aboneliğimi iptal etmeyi planlıyordum. H...
Türk Telekom’dan aldığım Dijitalde Ekstra Avantaj Kampanyası 100 Mbps ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. 2 yıllık taahhüdüm 1 Ağustos’ta sona erdi ve o tarihten beri interneti kullanmıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal talebimi ilettim, ancak onayım olmadan taahhüdüm ye...
Türk Telekom ev interneti için limitsiz 50 Mbps paket kullanırken, 05.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketimin 100 Mbps hıza yükseltilebileceği, altyapımın da buna uygun olduğu söylendi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra gelen Türk T...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana sık sık kopma ve hız problemi yaşıyorum. Bana 100 Mbps hız destekliyor denilerek bu paket satıldı ancak daha sonra altyapıdan kaynaklı bir hata olduğu söylenip hızımın 50 Mbps’e düşürülmesi gerektiği ifade edildi. Yüksek paketi satıp sonras...
Yorumlar