to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım için uygulanan haksız ceza bedeliyle ilgili şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü Eylül ayının sonunda, 26 Eylül civarında bitiyordu. Taahhüdümün bittiğini hem Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde gördüm hem de ayrıca arandığımda Türk Telekom tarafından taahhüdümün sona erdiği telefonla da tarafıma söylendi.
Buna güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak daha sonra Ekim ayında faturama yaklaşık 980 TL civarında ceza bedeli yansıtıldı. Bunun üzerine Muğla Menteşe’de Akyol yolu üzerindeki Türk Telekom bayisine giderek durumu sordum. Bayide, taahhüdümün devam ettiğini ve bu yüzden ceza bedelini ödemem gerektiğini söylediler ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Hem uygulamada hem de Türk Telekom’dan gelen aramada taahhüdümün bittiği bilgisi verildiği halde, sonrasında “taahhüdünüz devam ediyor” denilerek benden ceza alınmasını kabul etmiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 980 TL’lik ceza bedelinin inceleme yapılarak iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesini bekleyerek başka bir operatöre geçmek istedim. Bu süreçte beni Türk Telekom müşteri temsilcisi arayarak taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğimi sordu. Ben de taahhüdümün bitip bitmediğini sordum ve bana “Evet, bitti” yanıtı verildi. Bunun ...
Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin biteceğini söylediler ve ben de bu nedenle hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taşımadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ceza ya da ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum, bana kesinlikle herhangi bir ceza gelmeyeceği söylendi. Özellikle bu konuda bi...
Türk Telekom cep telefonu hattımın taahhüt süresi bittiği için tarafıma bilgi verildi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim ve 18 Ağustos civarında hattımı değiştirdim. Ancak 20 Ağustos tarihinde bana 5309 TL tutarında bir ceza bildirildi. Bu konuyla ilgili olarak Türk Te...
Türk Telekom mobil hattımı 9 Ekim’de taahhüt süresi sona ereceği için başka bir operatöre taşımak istedim. Son 7 gün kala, 2 Ekim’de hattım Tu**’e geçti ve Türk Telekom tarafında kapandı. Hattı tam olarak taahhüt bitiş gününde kapattırmak neredeyse imkansız olduğu için, kapanış işlemini birkaç gün ö...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala, 17.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, son faturama (12. Fatura) yaklaşık 250 TL ceza bedeli yansıttı. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Taah...
Yorumlar