to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sözleşmeli mobil hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Temmuz’da Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemin bittiği, yeni bir sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ben de sözleşme yenilemek istemediğimi belirttim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak daha sonra tarafıma 9.10.2025 tarihinde, 5334 TL tutarında bir cayma bedeli faturası kesildi ve 27.10.2025 son ödeme tarihi olarak SMS gönderildi.
Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve asıl sözleşme bitiş tarihimin Aralık ayında olduğunu öğrendim. Yani bana yanlış bilgi verilerek sözleşmemin bittiği söylenmiş ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş yapınca haksız yere cayma bedeli yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde de bir çözüm sunulmadı ve itirazım kabul edilmedi.
Kocaeli’de kullandığım hattıma ait numaram: 0532xxxxxxx. Sözleşmemin bitiş tarihi gelmeden, yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğim için Türk Telekom’dan tahsil edilen 5334 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda 751,09 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Oysa faturamın 375 TL olması gerekiyordu. Faturada haksız şekilde cayma bedeli ilave edildiğini gördüm. Taahhüdümün bitimine yalnızca 8 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu sür...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 9 Eylül 2025’te sona eriyordu. Ancak yüksek fiyatlar nedeniyle 26.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattımı yeni operatörde kullanmaya başladım. Geçiş işlemimden sonra tarafıma yaklaşık 940 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada 320...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarafıma 550 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül 2023’te başlayan taahhüdümün Eylül 2025’te sona ereceği bilgisini müşteri hizmetleri çalışanından aldım. Son fatura döneminde taahhüt bitmeden başka operatöre geçtim, ancak bu işlemi yapmadan ...
21.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım olan 5011****44 numarasıyla başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde cayma bedeli sorgulaması yaptım ve herhangi bir cayma bedeli görünmedi. Ardından Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni telefonla arayarak borcumu tekrar sorgulattım ve sad...
Yorumlar