to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 5377****88 numaralı hattımda ve eşimin kullandığı tarifede, son fatura kesim tarihi olan 27 Nisan’da taahhüt sürem dolduktan hemen sonra hattımı 28 Nisan’da başka bir operatöre taşıdım. Hem Türk Telekom hem de yeni operatörün şubelerine, son fatura kesildikten sonra taşınma durumunda cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum. Bana her iki taraftan da cayma bedeli olmayacağı açıkça belirtildi.
Ancak sonrasında tarafıma 1564 TL, diğer numaram için ise 221 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son güne kadar taşıma yapılsa bile cayma bedelinin yansıtılacağı söylendi. Taahhüt veya sözleşme üzerinde bu bedelle ilgili açık bir bilgilendirme de yapılmamıştı.
Şubelerden verilen bilgiye güvenerek işlem yapmışken, sonrasında ciddi bir ücretle karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle bu ücretin tarafıma yansıtılması hakkaniyetli değildir.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...
Türk Telekom operatöründe 5374****99 ve 5389****24 numaralı iki hattım bulunmaktaydı. Taahhüdümün bitiş tarihi 01.07.2025 idi. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattım için cayma bedeli sorgulaması yaptırdım. Müşteri hizmetleri, herhangi bir cayma bedelinin görü...
Türk Telekom faturalı hattımı, taahhüt sürem sona ermeden yaklaşık 15 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, son faturama 658 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa 12 aylık taahhüdümün tüm aylarını eksiksiz ödeyerek tamamladım. Bu durumda herhangi bir cayma bedeli yansıtılması...
Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...
Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem neredeyse dolmak üzereyken ve cayma bedeli olmadığını düşünerek Vodafone’a taşımak istedim. Hattımın numarası 5541****28’dir ve işlemi İstanbul’da gerçekleştirdim. Bireysel kullanıcıyım ve uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiydim. Hattımı ayın ortasında taşıdım v...
Aile Paketi 389 
Altyapı 14.998 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.462 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.160 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.044 
İnternet 97.011 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 945 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.330 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.682 
Taahhüt 7.825 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar