Tatilbudur Sharm-Kahire Turu: İlgisiz Rehberlik, Konforsuz Araç Ve Yetersiz Hizmet

24-29 Kasım 2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Mısır Sharm-Kahire turuna katıldık. Sharm’da ve Kahire’de bizi karşılayan ve tüm tur boyunca bize eşlik eden Tatil görevlileri, taleplerimizi dikkate almadığı gibi genel olarak oldukça ilgisiz davrandı. Özellikle rehberlik hizmeti, hem ilgi hem de bilgilendirme açısından beklentimizin çok altında kaldı.

Kahire-Sharm arası yaklaşık 8 saat gidiş, 8 saat dönüş olmak üzere toplam 16 saat gibi uzun bir mesafeyi, son derece dar ve konforsuz, kötü bir araçla yapmak zorunda bırakıldık. Bu kadar uzun süren bir yolculuk için kullanılan aracın konfor ve kalite açısından çok yetersiz olması, bizi hem fiziksel olarak çok yordu hem de turdan aldığımız keyfi ciddi şekilde azalttı. Bunun yanında, 25-30 dolar civarında olması gereken bazı etkinliklere neredeyse iki katı ücret ödedik; ancak verilen hizmet, ilgi ve organizasyon seviyesi bu ücretleri kesinlikle karşılamadı.

Tatil devam ederken bir sorun yaşandığında aranması gerektiği belirtilen 0530********84 numaralı hattı defalarca aradım ve WhatsApp üzerinden acil durum olduğunu özellikle yazarak ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne aramalarıma ne de mesajıma cevap verildi. Kendimizi, tüm süreçte Tatil’in insafına bırakılmış ve sahipsiz hissettik. Bu kadar para ödeyip, bu kadar güzel yerleri bu kalitesiz hizmetle ve yüksek maliyetle gezmek zorunda kalmamız, bizleri 10 kişilik ekip olarak son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Tura ait rezervasyon numaram 0507*****94’tür. Yaşadığımız ilgisizlik, konforsuz ve yetersiz araçlarla uzun yol yaptırılması, ödenen ücretlere kıyasla düşük kaliteli hizmet sunulması ve acil durumda bile kimsenin geri dönüş yapmaması nedeniyle Tatilbudur’dan kısmi para iadesi, yazılı ve açık bir özür ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.