to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tabanı Çöken Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
Aralık 2024 tarihinde Mersin Tarsus Tarsu AVM içindeki In Street mağazasından U.S. Polo Assn Candy 4fx model, beyaz-mor renkli kadın spor ayakkabısını 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ayakkabıyı alalı çok kısa bir süre olmasına ve toplamda 3 ay bile doğru düzgün giyememiş olmama rağmen tabanı çöktü. Üstelik kilom sadece 49 kg olmasına rağmen tabanda bu şekilde çökme yaşanması, ürünün kalitesi yüksek diye tercih ettiğim bir marka için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bu durum üzerine aldığım mağazaya giderek değişim talebiyle şikayet oluşturdum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve üretim hatası olmadığı söylendi. Buna karşılık görüştüğüm üç farklı mağaza çalışanı, ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin ve 49 kg olmama rağmen tabanının çökmesinin normal olmadığını, bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu ifade etti. Buna rağmen ürünün 'kullanıcı hatası' olarak değerlendirilmesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Yaşadığım bu süreçten sonra bu kadar büyük bir markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için artık değişim değil, ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan sonra ne bu markadan ne de ürünü aldığım bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
