to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım’da H&M üzerinden online sipariş vermeye çalıştım. Kartımdan 3.936,75 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve sistemde siparişim görünmüyor.
Buna rağmen 4 gündür ödemenin iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili H&M müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 'Sizleri bilgilendirmek için tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak mail adresinize kayıtlı bir H&M hesabı tespit edilemediği için sizlerle görüşme sağlayamadık.' şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Ödeme gerçekleşmiş olduğu halde, hesabımın görünmemesi gerekçe gösterilerek sorunum çözülmüyor.
İşleme ait kart ekstresi ve ödeme provizyonu gibi belgeler elimde mevcut olup, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Kartımdan çekilen 3.936,75 TL tutarın en kısa sürede aynı karta iade edilmesini ve yaşanan bu sistem/hizmet aksaklığının araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden toplam 2.189,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı, ayrıca ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı almadım. Durumu H&M müşteri hizmetlerine ilettiği...
25.11.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 2.136 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine ve dekontum bulunmasına rağmen, “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş oluşturulmadığı için tarafıma mail yoluyla da hiçbir bilgilendirme gelmedi....
11 Kasım saat 00:04’te H&M online mağazasından banka kartımla 1.379 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç işlenmedi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Bu durum üzerine iki kez H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de 48 saat ...
16.10.2025 tarihinde H&M’in internet sitesinden kredi kartımla 4.896,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne sepetimde ne de siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Herhangi bir işlem veya sipariş numarasına da ulaşamadım. Yaşadığım bu sorunla i...
Yorumlar