Maxroyal Casino'da Kazanılan Promosyonun Ödenmemesi Ve Hesabın Sıfırlanması

29.11.2025 tarihinde Maxroyal Casino web sitesi üzerinden, kayıtlı “slhttntysz86” kullanıcı adlı hesabımla işlem yaptım. Site bana 111 adet free spin hakkı tanıdı ve bu çevirme haklarını kullandıktan sonra, 2.000 TL çevrim şartı olduğunda çekim yapabileceğim ve bana 200 TL verileceği vaadinde bulundu.

Herhangi bir şekilde kendi cebimden para yatırmadan, sadece sitenin kendi kampanyası kapsamında vaat ettiği bu 200 TL’yi almak isterken, çekim talebi verdiğimde hesabımdaki her şeyi sıfırladılar. Ardından da “Sizin IP’nizden başka birisi çekim işlemi yaptı” şeklinde bir mazeret öne sürerek ödemeyi reddettiler.

Bu durum üzerine canlı destek/müşteri temsilcisiyle yazıştığımda, hiçbir çözüm sunmadan aynı mazereti tekrarladılar ve sohbet esnasında beni canlı destek üzerinden engellediler. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor olsam da, vaat edilen tutar tarafıma ödenmedi. Bu yaklaşımı tamamen yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum. Kampanya sırasında verdikleri sözü tutmalarını ve hesabım üzerinden hak ettiğim, belirtildiği halde tarafıma ödenmeyen 200 TL’nin ödenmesini talep ediyorum.