Trendyol Kuponlarımı Kullanamıyorum, Sistemsel Sorunlar Devam Ediyor

Uzun süredir Trendyol üyesiyim ve hesabımda yer alan, kuponlar kazandıran çarktan ve Mega kuponlardan elde ettiğim kuponları kullanamıyorum. Kuponu kullanmak istediğimde sistem “bir hata oluştu” uyarısı vererek işlemi engelliyor. Özellikle kuponlar bölümündeki sorun bu hafta boyunca devam ediyor, Mega kupon kazandıran Çark ile ilgili yaşadığım sıkıntı ise bir yılı aşkın süredir sürüyor.

Bu sorunu tüm kategorilerde, yani farklı türde alışveriş denemelerinde de yaşadım ve hiçbirinde kuponlarımı kullanamadım. Hesabım s***********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Şu ana kadar bu konu için müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım çünkü öncelikle sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Trendyol hesabımdaki tüm kuponlarımın aktif edilmesini, kuponlar kazandıran Çark ve Mega kupon kullanımıyla ilgili yaşanan teknik sorunların detaylı şekilde incelenip giderilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.