İzinsiz 9222 Abonelik Ücreti Nedeniyle Şubat 2026 Faturamın Aşırı Yükselmesi Ve İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. A**** d* Adına kayıtlı hattıma ait faturalarım genelde aylık yaklaşık 275 TL civarında gelmektedir. Ancak Şubat 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, 9222 numarası üzerinden bilgim ve onayım dışında bir abonelik ücreti yansıtıldığını ve faturamın 875,05 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutara çıkarıldığını gördüm. İlgili hattımın numarası 0968 ile bitmektedir.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 9222 üzerinden başlatılan bu aboneliğin iptalini sağladım. Görüştüğüm temsilci, işlemle ilgili kayıt açıldığını ve tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, abonelik başlatacak herhangi bir işlem yapmadım ve bu ücretlendirmeden haberdar değildim. Ayrıca geçmiş dönemlerde de birkaç kez normalin üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım fakat o dönemlerdeki yüksek faturaların kaynağını da net olarak öğrenebilmiş değilim.

Bilgim ve iznim dışında yansıtılan 9222 abonelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Şubat 2026 faturamın, her ay ödediğim ortalama bedel olan yaklaşık 275 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin devam etmemesi için konunun ivedilikle incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.