Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet: Fiber Uyumlu Olmayan Modem

TTNET, kullanmakta olduğum modemin eski olduğunu ve onun yerine fiber uyumlu Wi-Fi 6 modem vereceklerini söylediler. Ben de buna istinaden 24 ay taahhütlü, aylık 68,75 TL toplam 1650 TL'lik taahhütte bulundum ve yeni modemi aldım. Yaklaşık 2 ay sonra, TTNET'in bölgemizde biten fiber altyapı çalışmasından sonra fiber bağlantı talebinde bulundum ve kullanmakta olduğum modemin fiber uyumlu olmadığını ve yeni bir modem almam gerektiği TTNET müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Bu bölgede fiber altyapı çalışmasının olduğu ve yakın bir zamanda biteceğinin bilinmesine rağmen bana fiber uyumlu denilerek fiber uyumsuz bir modem satışı yapılmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.