to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abone Numarası Nedeniyle Ödeme Hatası Ve İade Beklentisi
Türk Telekom 7045463584 iş yeri internet aboneliğimle ilgili bir fatura ödemesinde mağduriyet yaşıyorum. Ocak 2026 dönemine ait 888,50 TL tutarındaki fatura, Türkiye İş Bankası görevlisinin otomatik ödeme talimatına yanlış abone numarası girmesi nedeniyle farklı bir kişinin aboneliğine ödenmiş görünmektedir. Yanlış ödeme, 7045463584 numaralı abone üzerinden çekilmiştir.
Bu durumun düzeltilmesi için Türkiye İş Bankası’ndan ödemenin sehven çekildiğine dair yazı ve gerekli tüm evrakları temin edip Gaziantep Türk Telekom Kurumsal birimine bizzat teslim ettim. Evrak tesliminde tarafıma “48 saat içinde size dönüş yapılacak” denildi; ancak 20 Ocak’tan bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.
Yanlış çekilen 888,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
