to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Modem Satışı Sonrası Yaşadığım Şüpheli Süreç
01.12.2025 tarihinde saat 14:55’te, kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtan +90 212 922 12 45 numaralı hattan arandım. Altyapımızın güncellendiğini, mevcut modemimin yeni altyapıyı desteklemediğini ve internetin çekmeyeceğini söylediler. 5G destekli yeni bir modemi 4.490 TL karşılığında vereceklerini, 2 yıllık kampanya süresince de ayda sadece 200 TL ödeyeceğimi belirttiler. Gerçekten Türk Telekom internet abonesi olmam ve modemimin eski olması nedeniyle görüşme sırasında sesli olarak “evet” diyerek onay verdim.
Görüşmenin sonunda, 5 dakika içinde iş arkadaşlarının arayacağı söylendi ve yaklaşık 1 dakika sonra tekrar arandım. Bu ikinci aramada bana bir metin okundu ve ben bunu onayladım. Ardından, modemimin 3 iş günü içinde kargo ile gönderileceği ve ödemenin kapıda kredi kartı ile yapılacağı belirtildi. Kısa süre sonra Sürat Kargo’dan “Değerli müşterimiz 12607203145109 takip numaralı kargonuz gönderici müşteriden teslim alınmıştır” içerikli bir SMS aldım ve kargoyu takip edebileceğim bir link paylaşıldı.
Daha sonra internetten yaptığım araştırmalarda bu tür aramaların ve benzer vaatlerin şüpheli olabileceğini öğrendim. Bu nedenle, bahsi geçen arama kayıtlarında geçen “evet” onayımın, bana anlatılandan farklı herhangi bir metin, sözleşme veya uygulamada kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ses kaydımın kesilerek veya montajlanarak farklı bir sözleşmeye ya da işleme dönüştürülmesi halinde, maddi veya manevi hiçbir işlemi kabul etmediğimi, bu yönde atılacak adımlardan sorumlu olmadığımı ve hiçbir sorumluluk üstlenmediğimi açıkça beyan ediyorum.
Sürat Kargo üzerinden 12607203145109 takip numarasıyla görünen gönderiyi de kesinlikle teslim almak istemiyorum. Kapıda ödeme yapmayacağımı, bu gönderiyi şüpheli bulduğum için kabul etmeyeceğimi ve kargonun iade edilmesini talep ediyorum.
Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ses kayıtlarımın ve kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmasının engellenmesini, adım kullanılarak yapılabilecek her türlü hukuki veya mali işlemin önüne geçilmesini ve şüpheli bulduğum bu durumla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
