Yanıltıcı Teklif Sonrası Hattı Taşıma Süreci İptal Talebi

Cumartesi günü Türk Telekom tarafından arandım ve Vodafone hattım için bir teklif sundular. Görüşmede Vodafone’un aslında Türk Telekom’un altyapısını kullandığı söylendi ve hattımı hiçbir cayma bedeli ödemeden Türk Telekom’a taşıyabileceklerini belirttiler. Bu bilgiye güvenerek, bana yaptırdıkları onaylarla işlem yapılmasına izin verdim.

Daha sonra bu bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, yalan ve eksik beyanla beni ikna ettiklerini anladım. Şu an hatta geçişim henüz tamamlanmadı, ancak hat değişikliğinin bu şekilde, yanıltma yoluyla yapılmış olmasından dolayı son derece rahatsızım ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Türk Telekom’un, bu görüşme kapsamında başlatılan hat taşıma/değişiklik sürecini derhal iptal etmesini ve hiçbir şekilde tarafıma cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı satış için ilgili personel ve aramanın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.