to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tarif Değişikliği Ve Yüksek Cayma Bedeli
Türk Telekom mobil hattım için 31.03.2026 tarihinde telefonla aranarak, taahhüt süremizin dolduğu ve mutlaka yenilememiz gerektiği söylenerek “Değerli 35” isimli bir tarifeye geçirildik. Hattı eşim kullanıyor ve bize eski tarifeme benzer bir paket olduğu, ayrıca büyük indirim yapıldığı ifade edildi. Ancak daha sonra bu tarifenin hem işimize yaramadığını hem de bize anlatılandan çok farklı olduğunu fark ettik ve kendimizi adeta yanıltılmış hissettik.
Bu işlem sonrası iki kez müşteri hizmetlerini arayıp işlemin iptalini istedim, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üçüncü aramamda ise hattın tamamen kapatılmasını talep ettiğimde, bu kez de yaklaşık 4.500 TL civarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hem yanıltıcı bilgilendirme ile tarifeye geçirilmemiz hem de iptal etmek istediğimizde bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması nedeniyle mağdur edildim.
50524…7 numaralı hattım için, yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, eski tarifeme geri döndürülmeyi ve taahhüt süremi eski tarifem üzerinden sorunsuz şekilde doldurmak istiyorum. Yanıltıcı bilgilendirme sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 31.03.2026 tarihinde zorla ‘Değerli 35’ tarifesine geçirildim, iki kez iptal talebinde bulundum ancak geri dönüş alamadım; üçüncü talebimde 4.500 TL cayma bedeli istendi. Şu anda hiçbir gelişme yok ve marka tamamen duyarsız.
