to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 31.03.2026 tarihinde telefonla aranarak, taahhüt süremizin dolduğu ve mutlaka yenilememiz gerektiği söylenerek “Değerli 35” isimli bir tarifeye geçirildik. Hattı eşim kullanıyor ve bize eski tarifeme benzer bir paket olduğu, ayrıca büyük indirim yapıldığı ifade edildi. Ancak daha sonra bu tarifenin hem işimize yaramadığını hem de bize anlatılandan çok farklı olduğunu fark ettik ve kendimizi adeta yanıltılmış hissettik.
Bu işlem sonrası iki kez müşteri hizmetlerini arayıp işlemin iptalini istedim, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üçüncü aramamda ise hattın tamamen kapatılmasını talep ettiğimde, bu kez de yaklaşık 4.500 TL civarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hem yanıltıcı bilgilendirme ile tarifeye geçirilmemiz hem de iptal etmek istediğimizde bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması nedeniyle mağdur edildim.
50524…7 numaralı hattım için, yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, eski tarifeme geri döndürülmeyi ve taahhüt süremi eski tarifem üzerinden sorunsuz şekilde doldurmak istiyorum. Yanıltıcı bilgilendirme sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın yasal ve gerçek sahibi ben olmama rağmen, benim onayım alınmadan, sadece annemin onayı ile 28 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarife değişikliği yapılmış. Bu işlem sonrasında hattımda bana hiçbir şekilde sorulmadan değişen tarife nedeniyle şu an 5.000 TL’...
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan yüksek cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde hattımı sonlandırdım ancak sözleşme bitiş tarihine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 4.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Kalan süre bu k...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem sona erdiğinde, tarafıma telefonla ulaşılarak yeni bir tarife önerildi. Ancak önerilen tarifenin ücreti oldukça yüksek geldi ve başka bir seçenek sunulmadı. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında, 9 Ağustos 2025 tarihinde 3.579,27 TL c...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...
Türk Telekom mobil hattım için 25 Şubat 2026 son ödeme tarihli faturada 7.194 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. 31 Ocak 2025’ten önce Türk Telekom tarafından arandım ve hattımın taahhüt süresi uzatıldı, yeni bir taahhüt süreci başlatıldı. Taahhüt tarihim ve şa...
Yorumlar