Yanıltıcı Taahhüt Yenilemesi Ve Müşteri Aldatmacası

Türk Telekom 0555***1500 numaradan 10.12.2024 tarihinde saat 12 13 te beni ısrarla aradı. Hiç güven vermeyen bir kadın genel merkezden aradığını bana özel indirimleri olacağını söyleyerek bir sürü laf kalabalığı arasında tarifemde sözde indirimler yapılacağına dair çok yanıltıcı bilgiler verdi. Taahhüt yenileme hususunda kesinlikle onayımı almadan taahhüdü yenilediğini daha sonra mobil uygulama üzerinden anladım. Eski tarifem 15 GB iken önerdiği tarife olan 2 GB a düşürerek asla onay vermediğim halde taahhüdü yenilemiş. Bu kabul edilemez. Bu resmen tüketici haklarını hiçe saymak ve müşterileri aldatmaktır. 4441444 numaralı hat kesinlikle sonuç vermiyor, muhatap bulunamıyor. Yasal haklarım saklıdır. Bu durum düzeltilmezse Tüketici Hakları dahil her yere şikayet edeceğimi bildiririm.