Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Verilen Ve Görüşme Kapatılan Telefon Araması

Bugün, yaklaşık 5 dakika önce 0 212 922 07 10 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom internet biriminden arıyor gibi tanıttı ve bana hem Türk Telekom hem de Digiturk üzerinden iki ayrı paket seçeneği sundu.

Ben de mevcut internet taahhüdümün hâlâ devam ettiğini bilerek, taahhüdümün bitip bitmediğini sordum. Karşı taraf, taahhüdüm sanki bitiyormuş gibi yanlış ve yanıltıcı bilgi vererek konuşmaya devam etti. Durumu fark edip net sorular sorunca ise, herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi yüzüme kapattı.

Daha önce benzer şekilde aldatıldığım için bu defa erken fark ederek onlara fırsat vermedim; fakat bu numaranın ve benzer aramaların hem Türk Telekom hem de Digiturk tarafından acilen araştırılmasını, gerekli güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını ve bu aramaların şirketlerle bağlantısı varsa tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Müşteri bilgilerimin bu şekilde yanlış, yanıltıcı ve agresif satış amaçlı kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu numara ve benzeri şüpheli aramalarla ilgili gerekli işlem ve engellemelerin yapılmasını, tekrarının önlenmesini talep ediyorum.