to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait 0534*******3 numaralı aboneliğim için haksız bir şekilde cayma bedeli çıkarılmasından şikayetçiyim. Şubat 2026’da bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinde 'Taahhüdünüz bitmek üzere, yeni kampanya' denilerek müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu arama üzerine taahhüdümün kısa süre içinde biteceğini düşünerek ileride daha yüksek fatura ödememek için hattımı kasım ayında başka operatöre taşıdım.
Eğer bu şekilde 'Taahhüdünüz bitmek üzere' denilerek yanıltıcı bir arama almasaydım, mevcut taahhüdüm Şubat 2026’ya kadar devam edecekti ve hattımı taşımayacaktım. Şimdi ise müşteri hizmetlerinden kaynaklı bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle tarafıma cayma bedeli yansıtılmak isteniyor.
Müşteri hizmetlerinin hatalı bilgilendirmesi sonucunda oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma çıkarılan ya da çıkarılacak olan cayma bedelinin kesinlikle alınmamasını ve faturalarımda bu nedenle oluşan haksız tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 22.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitişinden birkaç gün önce, hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bir ay sonra, bana 1309,16 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair bilgilendirme mesajı geldi. Normalde aylık faturam 490 TL civarındaydı. B...
Türk Telekom faturalı hattımı farklı bir operatöre taşımak için Ekim 2025 sonunda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine 1 aydan az süre kaldığı için operatör değişikliği yapmam halinde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Bu bil...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Yorumlar