to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom Tivibu çağrı merkezi tarafından aranarak, evde internet + Tivibu paketimin üzerine sinema paketi ekleyebilecekleri ve faturama herhangi bir ek ücret yansımayacağı bilgisi verildi. Özellikle “Faturama herhangi bir ücret yansıtılmayacak değil mi? ” diye defalarca sormama rağmen, çağrı merkezindeki görevli ısrarla herhangi bir ücret alınmayacağını söyledi.
Ancak ay sonundaki fatura detaylarımı kontrol ettiğimde, Ocak 2026 faturama 64 TL, Şubat 2026 faturama ise 111 TL olmak üzere sinema paketi için ücret yansıtıldığını gördüm. Telefonda verilen bilginin tam tersi bir durumla karşılaşmış olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Müşteri numaram 1784049671’dir. İlgili çağrı kaydının dinlenmesini, tarafıma yanlış verilen bilginin tespit edilmesini, Ocak ve Şubat aylarında sinema paketi için yansıtılan tüm tutarların iade edilmesini ve bundan sonra faturama bu paketle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom Tivibu Ev paketini, internet paketimin içinde olduğu için kullanmaya başladım fakat Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve Tivibu’nun iptal edilip, bana indirimli bir internet paketi sunulacağı ve yeni bir taahhüt yapılacağı söyl...
03 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Tivibu'lu Ev internet paketi satın aldım. 06 Ekim 2025 tarihinde aboneliğim aktifleştirildi ve internet bağlantım sağlandı. Eve gelen ekipler, Tivibu için hizmet kaydı kendilerine düşmediği için kurulum yapamayacaklarını belirterek müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11 Aralık’ta müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut taahhüdümün Mart ayında biteceği, istersem yeni bir kampanyaya geçebileceğim söylendi. Görüşmede, yeni kampanyayı onaylamam halinde Ocak ve Şubat aylarında hiçbir şekilde faturalandırma yapılmayacağı...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps’e kadar limitsiz Tivibu'lu Ev Aile Paketi HD hizmetini kullanmaktayım. 5.09.2025 tarihinden bu yana, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, paketimin tek taraflı olarak yükseltildiğini ve faturama fiyat farkı yansıtıldığını fark ettim. Ne aram...
01.02.2026 tarihinde Tivibu Ev üyeliği için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım, teyit için ikinci kez arayarak aklıma takılanları sordum ve eşim adına Tivibu Ev aboneliği başvurusu yaptım. Görüşmelerde Tivibu paket içeriği ve her ay ödemem gereken tutar açıkça söylendi, bunun dışın...
Yorumlar