to read complaints and reviews, or file yours.Yangın Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
8 Haziran 2025 günü mahallemizde çıkan yangın neticesinde İnternet bağlantımız kesildi. Farklı zamanlarda farklı aboneler bir çok kez aradık ancak kabloların yandığı, 15 gün e kadar çözümleneceği belirtildi. 15 gün sonra bir 15 gün daha dediler, ikinci 15 gün bugün doldu, bugün bir 15 gün daha sonra çözümleneceği bildirildi. İptal etmek istediğimde 90 günlük hizmet kesintisi olmadığı için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ekiplerin burada Herhangi bir çalışması yok. Mahallece mağdur olduk. Ayrıca verilmeyen hizmet için fatura gönderilip tahsilat ta yapmaya devam ediliyor. Ne muhatap var ne ilgilenen var. Genel arıza olduğu belirtilen numarayı girdiğimde müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Diğer aboneliğimle girdiğimde bağlanabiliyorum. O kadar para ödeyip aldığımız hizmet ve muamele budur.
Şirketin yaptığı tam olarak bu. 1 aydır giderilmesini beklediğimiz arıza için ezberlemiş cevaplar veriyorlar. Ucu açık, tarih yok. 3. Kez 15 günlük periyotta gün verdiler. Gelen giden de yok. Bir arıza 1 ayda giderilmiyorsa ve hala çalışmaların devam ettiği söyleniyorsa ve hala fatura gönderip tahsilat yapıyorlarsa bu şirket için ne söylenir bilemiyorum.
