to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 8 aydır özellikle yağmurlu ve rüzgarlı havalarda sürekli kopma problemi yaşıyorum. Hava güzelken internetimde hiçbir sorun yokken, hava bozulduğu anda bağlantım ya tamamen gidiyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor. Bu süreçte yirmiden fazla arıza kaydı açtırdım, her seferinde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Bina içi tesisat arızası denildiği için yeni kablo tesisatı çektirdim ve yeni modem aldım, buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, sürekli müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulunmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Gelen teknik ekipler genellikle güzel havalarda geldiği için o anda sorun görünmediğinden, sanki hiçbir problem yokmuş gibi davranıyorlar ve üstüne bir de ukalaca “Fiber gelecek, idare edin” şeklinde açıklamalar yapıyorlar. İdare edebilmem için en azından az da olsa stabil çalışan bir internet olması gerekirken, şu an neredeyse hiç çekmeyen bir internetle karşı karşıyayım.
Son görüştüğüm müşteri temsilcisi uzaktan iyileştirme çalışması başlattığını ve sorunun en geç yarım saat içinde çözüleceğini söyledi, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ben direkten gelen kabloda bir arıza olduğunu, yan binada çalışma yapılırken kepçe ile kabloya zarar verilmiş olabileceğini düşünüyorum; direkteki kablo şu an sarkık bir şekilde duruyor. Buna rağmen bu kabloyla ilgili yerinde detaylı bir inceleme yapılmadı.
Kayseri Talas Başakpınar Mahallesi Şehit Şaban Ergin Caddesi No: 253 adresinde bulunan 8830421081 numaralı internet aboneliğim için, özellikle direkten gelen kablonun ve dış hattın detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, gerekli onarım veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve bu kronik kopma probleminin kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli arıza kaydı açıp aynı cevabı almaktan ve sorunun çözülememesinden artık ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor. Modemde internet ışığı ve çekim tam olarak gözükmesine rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlantı hiç yok gibi davranıyor. Sorun Ocak ayının 20’si gibi başladı; ben de 2 Şubat’ta müşteri...
Yaklaşık 12 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğimde sürekli bağlantı kesintileri ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve sabah erken saatlerinde internet erişimim ya hiç olmuyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ula...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde, uzun süredir günün her saatinde yaşadığım sürekli kopma sorunundan şikayetçiyim. Evde interneti günde zaten sadece 1–2 saat kullanabiliyorum. O kısa sürede de bağlantı sürekli koptuğu için interneti verimli şekilde kullanamıyor ve mecburen k...
Türk Telekom’dan uzun süredir 24 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Eve gelen kablo, hiçbir şekilde bina içinden düzgünce döşenmediği için bağlantı balkon kapısından, camdan içeri alınmaya çalışılıyor ve bunun sonucunda internet hattım sürekli kopuyor; sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu sorun yılla...
Türk Telekom’dan 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır evden çalışmama rağmen sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle günün belli saatlerinde internet gidiyor, bağlantı defalarca kopuyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Bu durum nedeniyle iş toplantılarımdan düşüyor, işimi ...
Yorumlar