Yalova Altınova'da 20 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No:39 adresindeki apartmanda yaklaşık 20 gündür Türk Telekom fiber internet hizmeti alamıyoruz. 06.07.2026 tarihinden beri genel bir kesinti olduğu söyleniyor ancak hâlâ bağlantı sağlanmadı ve apartmandaki herkes bu kesintiden etkilenmiş durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde ertesi gün yapılacağı, sorunun giderileceği söyleniyor ancak verilen sözler tutulmuyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ayrıca genel arıza olduğu için arıza kaydı açılamayacağı belirtiliyor, bu nedenle süreci şeffaf şekilde takip edemiyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgemizdeki altyapı ve arıza durumuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve internet hizmeti alamadığımız yaklaşık 20 günlük süre için faturama indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.