Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Vodafone üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmetim 1 Haziran’dan bu yana hiç çalışmıyor. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve her aradığımda Türk Telekom altyapı sorunu olduğu söyleniyor, ancak arıza bir türlü giderilmiyor.

Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Sabah aradığımda akşam geleceğini, akşam aradığımda ise sabah çözüleceğini söylüyorlar, fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve internet hâlâ yok. Bu süreçte talebim için 240861546 numaralı arıza kaydı oluşturuldu, ancak kayıtta belirtilen süreler de aşılmış durumda.

Evde ders çalışmak ve internetten faydalanmak istiyorum ama günlerdir bu hizmeti alamıyorum. Arızanın artık daha fazla uzatılmadan, net bir tarih verilerek ve gerçekten o tarihte çözülecek şekilde acilen giderilmesini talep ediyorum.