Allianz Bireysel Emeklilikten Ayrılırken Yüksek Kesinti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Allianz bireysel emeklilik sisteminden bugün ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma formuna göre 30.691,87 TL tutarındaki birikimimden ayrılık durumunda 15.150 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutar benim için son derece yüksek ve haksız bir kesintidir.

Sisteme katılmadan önce benimle ilgilenen personel, ayrılmak istersem herhangi bir kesinti olmayacağını özellikle söylemişti. Buna güvenerek sisteme dahil oldum. Ancak bugün karşılaştığım tabloda, “5 yıllık gider” adı altında birikimimin neredeyse yarısının kesildiğini öğreniyorum. Bu kadar önemli bir kesintinin, sisteme giriş aşamasında açık ve net şekilde anlatılmaması ve tam tersine kesinti olmayacağı yönünde bilgi verilmiş olması nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Allianz’ın, ayrılma sırasında uygulanan bu yüksek kesinti tutarını hangi kalemlerden, hangi sözleşme maddesine dayanarak aldığını yazılı ve ayrıntılı biçimde açıklamasını, sisteme girişte verilen bilgilere aykırı olduğu için “5 yıllık gider” adı altında yapılan bu kesintinin yeniden değerlendirilerek haksız olduğuna inandığım kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteri temsilcilerinin bilgilendirme ve yönlendirme şeklinin de gözden geçirilmesini istiyorum.