Vefat Nedeniyle Mobil Hat Kapatma İşleminde 3000 TL Ceza Talebi

Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını babamın vefatı nedeniyle kapattırmak için 07.04.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki genel müdürlük binasına başvuruda bulundum. İşlem sırasında taahhüdü bitmediği gerekçesiyle hat için 3000 TL ceza ödemem gerektiği sözlü olarak iletildi, bu tutarla ilgili elimde yazılı bir belge bulunmamaktadır.

Vefat etmiş bir kişinin hattını kullanması zaten mümkün değilken, bu şartlar altında taahhüdün otomatik olarak feshedilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, babamın vefatı sonrası hattı kapattırmak isterken bu kadar yüksek bir ceza talep edilmesi hem insanı hem de vicdani olarak rahatsız edici bir durum.

5433 ile biten bu hat için talep edilen 3000 TL cezanın iptal edilmesini ve vefat durumunda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini, hattın herhangi bir ceza bedeli olmadan kapatılmasını talep ediyorum.