to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır evin içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, konuşma yapabilmek için cama yanaşmak zorunda kalıyoruz ve çoğu zaman yine de sağlıklı görüşme yapamıyorum. Annem evde hasta ve ke...
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını babamın vefatı nedeniyle kapattırmak için 07.04.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki genel müdürlük binasına başvuruda bulundum. İşlem sırasında taahhüdü bitmediği gerekçesiyle hat için 3000 TL ceza ödemem gerektiği sözlü olarak iletildi, bu...
09.04.2026 tarihinde Turkcell’e geçmek için online işlemler üzerinden operatör değişikliği başvurusu yaptım. Türk Telekom’daki sözleşme sürem bitmişti, buna güvenerek geçiş yapmak istedim. Ancak geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı ve istemediğim halde Türk Telekom hattımla devam etmek zorunda kaldım...
Türk Telekom mobil hattımı aldıktan sonra, hattın önceki sahibine ait bir sorunun bana yansıtılması nedeniyle hattın cayma bedeli ve herhangi bir ceza ödemeden iptal edilmesini talep ettim. Ancak hat alırken attığım imzayı gerekçe göstererek hattı iptal etmediler. Neye imza attığımı görmek için abo...
Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde aboneliğimin başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cep telefonum çoğu yerde çekmiyor, konuşma yapamıyor veya interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı sürekli kopuyor, stabil ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca d...
Türk Telekom’a ait 0532**82 xx xxx numaralı hattım için, tarafımdan hiçbir bilgi ve onay alınmadan, tamamen usulsüz ve kanuna aykırı şekilde yeni bir sözleşme yapıldığını öğrendim. Bu durumu fark ettikten sonra hattımı yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim, ancak iptalden sonra geçtiğimiz hafta hattım...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilmediğim bir numara tarafından arandım ve Vodafone’da sözleşmemi yenileyeceklerini söyleyerek benden kimlik bilgilerim istendi. Telefonda yapılan yönlendirmeyle WhatsApp üzerinden ehliyetimin ön ve ar...
7041409284 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Maltepe/İstanbul adresine nakil işlemi yapmak istedim. Nakil işlemi için gelen saha personeli, alt yapıda sorun olduğunu ve bu nedenle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, bu durumda benden cayma bedeli alınmad...
27 Ağustos 2025 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom Dijital 17GB tarifesine taşıdım. 1 Eylül 2025’te tarifemin sosyal medyada geçerli 2GB interneti bitti ve o günden beri Instagram ile X uygulamasına internet paketimle erişemiyorum. Sorunun telefonumdan kaynaklanmadığı, 1 Eylül’de müşteri hizmetler...
Tekirdağ'dan Kayseri'ye taşındım. Maalesef TTNET'te 200 MB fiber internet kullanıyordum ve nakil işlemi yaptırdım. Taşındığım adreste 100 MB verebileceklerini ve 15 gün içinde başvurmam halinde teknik sebeplerden dolayı cayma bedeli olmadan iptal edilebileceği tarafıma bildirildi. Ben de 15 gün dolm...
Türk Telekom taahhüdüm 27 Mayıs ta sona eriyordu. 2 mayısta farklı bir operatöre geçtim. Cayma bedeli olarak aynı ay için dahi 616.67 TL ceza faturası...
Türk Telekom Alt yapım olmamasına rağmen sözleşmemi iptal etmiyor. Gerekli evrakları götürdüm Faturan a da ikametin b de diye iptal etmiyor. Ve yer müstakil aynı bina yani. Üzerine bir de isterseniz cayma bedelini cezalı ödeyin iptal edelim dediler. Para verirsek evraka gerek yok öyle mi? Şu an boşa...
Türk Telekom internet sözleşmemi yurt dışına yerleşmiş olmam sebebiyle ceza bedeli çıkmadan feshetmek istiyorum. Türk Telekom'un online yardım hattına bu konuyla ilgili yazmaya çalışıyorum ancak yazamıyorum, hat çalışmıyor. Sözleşme fesih ekranında ilerlersem ceza faturası çıkacağını kabul etmem ge...
Türk Telekom mobil cep telefonu hattımın yenilemek için aradım müşteri hizmetleri yeteri kadar açıklama yapmadan beni bir pakete abone etti. Henüz 10 dakika geçmeden tekrar aradım mobil uygulamada ki paketi istediğimi söylememe rağmen 950 TL cayma bedeli istendi benden. Sehven yaptığımız bir işlemin...
Babamın vefatından dolayı faturalı hattını gerekli belgelerle şubeye gidip iptal edip kapattırdık. Vefat durumundan dolayı herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi ama şu an 670 liralık bir ceza bedeli geldi. Şubeye gittim olmaması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler. Onla...
