to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sözleşmem bittiği için yenileme yaptım ve ADSL’den VDSL’e geçiş talebinde bulundum. Bu geçiş için yeni modem almam gerekti, Türk Telekom üzerinden VDSL modem siparişi verdim ancak 15.05.2026 tarihinden bu yana, yani 22.05.2026 itibarıyla hâlâ modem gönderilmedi.
Sözleşmem 17.05.2026 tarihinde sona erdiği için, eski tarifeden kullanım yapamayacağım söylendi ve bu nedenle internet bağlantım kesildi, fişi çekip bekler durumdayız. Ben 700 TL bedelle 50 Mbit hızında yeni paket aldım ve modem gelene kadar eski ADSL modemimle 16 Mbit hızında kullanıma devam etmek istediğimi, modem ulaştıktan sonra yeni tarifeme geçirilmemi talep ettim. Buna rağmen bu makul talebim de kabul edilmedi ve şu anda evde tamamen internetsiz kaldım.
Ülke genelinde 5g hızında internet reklamları yapılırken, basit bir VDSL modemimin bir haftadır gönderilememesi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geçici çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. 20.05.2026 tarihli 5678****93 numaralı şikayet kaydım bulunmasına rağmen hâlâ somut bir ilerleme sağlanmadı.
VDSL modemimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, modem elime geçene kadar da mevcut ADSL modemim üzerinden bağlantımın yeniden aktif edilerek internetsiz kalmamamın sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte internetsiz kaldığım günler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 18.05.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem üzerinden de internete erişemiyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda modemin hatalı olduğu söylendi ve yeni modem almam istendi. Yeni modem al...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, 21.10.2025 tarihinde uygulama üzerinden hız yükseltme yaparak yeni bir anlaşma onayladım. Bu paket kapsamında hızımın 100 Mbps olacağı ve yeni modem gönderilip teknik servis tarafından kurulum yapılacağı belirtilmesi...
03.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taahhüt vererek 50 Mbps kampanyalı paketle devam ettirdim ve bu kapsamda kampanyalı olarak yeni bir modem siparişi verdim. Görüşme sırasında modemin en geç 5 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 01.03.20...
20 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için adres değişikliği ve nakil talebinde bulundum. Eski adresimde fiber altyapı bulunuyordu ve kurulum için gelen ekip kablo dahil tüm düzenlemeleri yaparak internetimi sorunsuz şekilde kurmuştu. Taşındığım yeni adreste ise VDSL altyapı olduğu...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 21 Aralık’ta yeni modem ve internet paketi için başvuru yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de paketim yenilendi. Son 3 gündür evimde hiç internet yok ve modemim tamamen kapalı durumda, hizmet alamıyorum. Bu süreçte d...
Yorumlar