to read complaints and reviews, or file yours.VDSL Bağlantısı Bir Yıldır Çözülmüyor Ve Sürekli Erteleniyor
Yaklaşık 1 senedir Giresun Bulancak Bahçelievler Mahallesi Hanımeli Sokak’taki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yapıyorum, ancak VDSL bağlantı sorunu bir türlü çözülmedi. Her seferinde ön başvurumu alıp kurulum için gün ve saat verildi, ancak ekipler geldiklerinde farklı gerekçelerle interneti bağlamadan geri gittiler.
2–3 ay aralıklarla hem Giresun Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek hem de telefonla defalarca görüştüm. Bana her defasında ya port olmadığı ya da dış bina tesisatında arıza olduğu, bu sorunların 1–2 ay içinde çözüleceği ve bağlantının yapılacağı söylendi, fakat aradan 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı.
Tüm bu süreçte sürekli ertelenmekten ve oyalayıcı cevaplar almaktan dolayı mağdur durumdayım. Adresimdeki port, altyapı veya dış tesisatla ilgili her ne sorun varsa derhal giderilmesini ve ev internetimin artık daha fazla gecikmeden bağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, VDSL bağlantısı bir yıldır kurulmadı. Ekipler geldi, farklı gerekçelerle bağlamadan geri gittiler. Defalarca telefonla ve şahsen görüşmelerde port ya da dış tesisatta sorun olduğu, 1–2 ay içinde çözüleceği söylendi. En son arandığında mail atacaklarını söylediler, fakat hâlâ bir gelişme ya da arama olmadı. Bu durum beni çok kötü bir şekilde mağdur etti.
