Türk Telekom van

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 1737) faturasında iade sorunu yaşamaktayım. Haziran ayında, faturamda tutarsızlık olduğu için tüketici heyetine başvurdum. 22 Temmuz tarihinde tarafıma iade yapılacağı ve çıkacak faturamdan düşüleceği yönünde mesaj aldım. Ancak Ağustos ayında çıkan 303,75 T...

Türk Telekom faturasız hattımda "bana özel" olarak sunulan faturalı tarifeye geçmek istiyordum. Dün sabah paketim bittiği için geçiş yapmak istedim fakat bana özel olarak sunulan tarife sistemden kaldırılmıştı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine yazdım ve ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şeki...

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2024’ün Temmuz ayında, kullanmadığım internet hattım için fatura kesilmeye başlandı. Yetkililer, taahhüt bedeli ödememek için hattı dondurmamı önerdi ve bu süreçte interneti hiç kullanmadım. Ancak 12 ay boyunca her ay yaklaşık...

Türk Telekom uygulamasında "100 Mbps'ye Kadar Limitsiz Hiper +" kampanyasında 414 TL fiyat bilgisi gösterilmesine rağmen, bu kampanyaya geçiş yapmak istediğimde işlem tamamlanmıyor ve geçiş sağlanamıyor. Bu işlemi farklı zamanlarda toplam 5 kez denedim fakat sonuç alamadım. Konuyla ilgili müşteri hi...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır, herhangi bir aşım veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam sürekli olarak artıyor. İlk başlarda faturam 300 TL civarındayken, geçen ay 721 TL ödedim, bu ay ise 1115 TL fatura geldi ve önümüzdeki ay için de 970 TL gibi yüksek bir tutar gö...

Şubat 2025’ten bu yana Van/Tuşba’da kullandığım Türk Telekom mobil hattımda sürekli olarak hizmet alamama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca hat resetleme işlemi yapıldı ve “bulunduğunuz bölgede sorun yok” denilerek tarafıma başka bir ç...

Türk Telekom faturalı hattım için yeni taahhüt yaptırdım. 09.08.2025 tarihinde, fatura kesim saatine çok kısa bir süre kala 450 TL aşım yaptınız şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu aşım öncesinde herhangi bir uyarı mesajı gönderilmedi. Haksız yere aşım ücreti yansıtıldığını düşünüyorum ve bu nedenle ...

Tivibu Ev aboneliğim kapsamında tarafıma verilen kumanda yaklaşık 3 aydır hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında toplam 7 defa arıza kaydı oluşturdum ve her defasında değişim talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kumandam değiştirilmedi. Kumanda aboneliğin bir parçası olarak verilmiş...

14.08.2025 tarihinde saat 20:40 itibariyle Van İpekyolu Hatuniye Mahallesi İpekyolu Caddesi Oflas Eczanesi No:98 adresinde bulunan iş yerimizde Türk Telekom evde internet hizmetimiz kesildi. Yol çalışması sebebiyle internetin kesildiği belirtildi ve defalarca arıza için başvurmamıza rağmen herhangi ...

Türk Telekom hattımda, Van/Tuşba Şemsibey Mahallesi 17125. Sokak bölgesinde 3 gündür ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet erişimi sağlayamıyor, günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun en kısa sürede çözülmesi için bulunduğ...

Türk Telekom Prime hattım ile yaklaşık 1 aydan uzun süredir Van Tuşba bölgesinde sürekli internet çekmeme problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman hiç çalışmıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ...

12.08.2025 tarihinde Van Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek mobil hattım için e sim işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında ilk gişede görevli personele 300 TL’yi elden nakit olarak ödedim, ayrıca 70 TL’nin de faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak bana hiçbir belge veya makbuz verilmedi. S...

14.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için defalarca başvuru yaptım. Kütahya Hisarcık ilçesinden Van Edremit ilçesine taşınmak istedim. Ancak her seferinde nakil başvurum iptal edildi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca V...

Türk Telekom’dan aldığım “Evde İnternet” hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Van İpekyolu’ndaki evimde, Türk Telekom’a ait iki ayrı internet bağlantısı ve iki farklı Wi-Fi ağı bulunmasına rağmen, yaklaşık 3 gündür altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesildi. Her iki b...

1798080735 numaralı Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Van Tuşba’da ikamet ediyorum. Son iki gündür (Cumartesi gününden itibaren) internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve teknik ekip, kabloların fare tarafından kemirildiği gerekçesiyle müdahalede...

1 ay önce Türk Telekom Mobil hattına geçiş yaptım ve Prime paketini kullanmaya başladım. Van İpekyolu’nda kullandığım hattımda, ilk ayımda paket aşımı yaşadım ve 450₺ ek ücret yansıtıldı. Paket aşımı gerçekleşir. Gerçekleşmez SMS ile bilgilendirildim, ancak bu bilgilendirme aşım olduktan sonra geldi...

06.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak aynı internet kutusunu kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken, benim bağlan...

Uzun süredir Van Başkale’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı bekliyorum. Defalarca başvuru yaptım ve her seferinde “çalışmalarımız devam ediyor” yanıtı alıyorum. Bu süreçte internet ihtiyacımı karşılamak için farklı firmalara başvurmak zorunda kaldım ve yü...

31.07.2025 tarihinde Van ilinden Bartın iline ev interneti nakil işlemi başlattım. Taahhütlü paket kapsamında aylık 415 TL fatura ödüyorum. Ancak nakil başvurusu yapmama rağmen internetim tamamen kesik durumda ve bugüne kadar bağlantı için hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda “Uğurlu 1GB” tarifesini kullanıyorum. 8 Ağustos tarihinde, saat 12.34, 12.50 ve 16.11’de hattıma bilgim dışında ek paketler tanımlandı. Oysa aynı gün Sil Süpür uygulamasından her yerde geçerli 2 GB internet hattıma tanımlanmıştı ve bu interneti kullanırken, ayrıc...

3 Ağustos saat 08:30’dan 4 Ağustos saat 08:30’a kadar, Van Erciş Emek Eczanesi olarak nöbetçi olduğumuz sırada Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesildi. Bu süre zarfında hiçbir reçeteyi sisteme giremedik ve hastalarımıza hizmet veremedik. Yaşanan bu kesinti nedeniyle ciddi maddi kaybımız oldu ve...

27 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom mobil hat numara taşıma başvurusu yaptım fakat hattım hala teslim edilmedi. Başvuru numaram: 662005456. Bayram tatili nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve sürekli geri dönüş bekliyorum. Bu süreçte hattımın acil teslim edilmesini istiyorum çünkü me...

Türk Telekom Cep Magnet hizmeti için bugün Van/Çaldıran’dan yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşadım. Aradığımda otomatik yanıt sisteminden başka bir seçeneğe yönlendirilmedim ve çağrı merkezi çalışanına bağlanamadım. Uzun süre hatta bekletildi...

17 Temmuz’dan beri Türk Telekom fiber ev internetimin nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Nakil başvurusu için müşteri numaram 5445****58 ile eski adresim Van Gürpınar’dan yeni adresim Samsun Çarşamba’ya defalarca başvurdum. 4 kez şubeye gittim, her seferinde “aranacaksınız, arkadaşlar gelec...