Türk Telekom van

11 Eylül’den bu yana Türk Telekom Fiber 100 ev internetim tamamen çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “gece 3’te veya gündüz 3’te sorun çözülecek” şeklinde sesli yanıt veriliyor ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı ve inter...

18.09.2025 tarihinde Van Çaldıran, Recep Tayyip Erdoğan Mahallesi, Azerbaycan Caddesi'nde bir tırın Türk Telekom internet panosuna çarpması sonucu bölgede internet kesintisi yaşanmaktadır. Olayın üzerinden iki gün geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir müdahale yapılmamış, pano olduğ...

Türk Telekom Fiber 100 internet aboneliğimde, Van Edremit Eminpaşa Mahallesi’indeki adresimde 24 saattir tamamen bağlantı yok. Bir gündür internete erişemiyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana il müdürlüğüne gidip yüz yüze görüşmem gerektiği söylendi, an...

18/09/2025 tarihinde saat 14:30'dan itibaren Van İpekyolu'ndaki Türk Telekom evde internet hizmetim kesildi. 7035065532 numaralı müşteriyim. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı saatlerde internetin geleceği söylendi, ancak belirtilen saatlerd...

Türk Telekom mobil hattımı Van Erciş’te taahhütsüz olarak kullanıyorum. Son dört hanesi 07 14 olan hattımda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün saat üç civarında ve farklı zamanlarda defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Tüm numaraları dened...

Türk Telekom ADSL ev internetimi Van/İpekyolu’ndan Bursa/Kestel’e taşımak için 4 Eylül tarihinde dilekçe verdim. 8 Eylül’e kurulum randevusu verilmesine rağmen, o gün ne evime gelen oldu ne de benimle iletişime geçildi. Her aradığımda ekiplerin iş listesinde olduğum ve 10 iş günü beklemem gerektiği ...

TTNET ev internetimi 9 Eylül’de yeni adresime taşımak için başvurduğumda, taşıma işlemi için TTNET’e 750 TL ödedim. Ancak ekipler, “biz bulamıyoruz” diyerek bağlantıyı yapmadı ve tesisatçı çağırmam gerektiği söylendi. Ekstra olarak 700 TL de tesisatçıya ödemek zorunda kaldım ve toplamda 5 gün boyunc...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyoruz; internet sürekli kesiliyor ve çoğu zaman bölgesel arıza olduğu söyleniyor. Özellikle son üç gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; sürekli sesli y...

09.09.2025 tarihinde saat 22:56’da Türk Telekom’un online başvuru kanalı üzerinden İskele Mahallesi Cezaevi 1. Sokak Cezaevi Lojmanları Tuşba/Van adresi için ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun başarılı bir şekilde alındığına dair sistemde bilgi görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir eki...

08.09.2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve Bein Sports TV paketi üyeliği başlattım. Sözleşmede ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, en geç 1 hafta içinde kurulumun yapılacağı ve Türk Telekom ile anlaşmaları olduğu belirtildi. Ancak, 16.09.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde kurulum ya...

18.08.2025 tarihinde Van/Erciş adresine ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen Türk Telekom saha ekipleri kuruluma gelmedi ve bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ekip yönlendirileceği ve randevu verildiği söylendi fa...

Vali Mithat Bey Mahallesi, İpekyolu/Van adresinde 5 yıldan uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Kısa süre önce altyapı değişikliği nedeniyle Türk Telekom çalışanları evime gelerek modem değişikliği yaptı. Ancak yeni modem takıldığından beri evimin içinde bile b...

Van İpekyolu’nda bulunan evimde 4 gündür Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ancak her seferinde “bugün ya da yarın düzelir” denilerek mağduriyetim giderilmiyor. Bu süreçte herhangi bir teknik ekip gelip kontrol de ...

11 Temmuz Perşembe gününden bu yana Van Edremit Esentepe Mahallesi’nde kullandığım 35 Mbps ev internetimde tamamen bağlantı kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arızanın 12 saat içinde giderileceği söyleniyor ancak bu...

9 Eylül tarihinde Türk Telekom limitsiz fiber ev internetimi Van/Erciş adresine nakil ettirmek için başvuru yaptım. Ancak başvurudan bu yana internetim hiç bağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modem teminini kendilerinin yapamayacağını, benim dışarıdan modem alm...

Türk Telekom Değerli 8 tarifesini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak aynı tutarda fatura öderken, bu ay faturam 346,14 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde, herhangi bir aşım olmamasına rağmen “default paket dışı” kullanım adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar böyle bir sorun...

Türk Telekom EGM 40 GB mobil hattım için Haziran ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Benden haksız yere kesilen 321₺ ücretin iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düşüm gerçekleşmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletiş...

TTNET ev interneti hizmetimle ilgili her ay ciddi sorunlar yaşıyorum. Van Edremit Erenkent Mahallesi’nde oturuyorum ve her ayın belirli dönemlerinde internetim tamamen kesiliyor. Son olarak 09/09/2025 tarihinde başlayan arıza nedeniyle 2 gündür hiç internete erişim sağlayamıyorum ve bana bildirilen ...

Türk Telekom 35 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. Van İpekyolu Vali M***** Bey Mahallesi’nde oturuyorum. Defalarca aynı altyapı sorununu yaşadık ve bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu problem ilk kez yaşanmıyor, sürekli tekrar ediyor ve her seferinde haftalarca ...

Türk Telekom Van Tuşba ilçesinde kullandığım hattımda 3 gündür tamamen şebeke yok. Hiçbir şekilde arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve mobil veri kullanamıyorum. Şebeke olmadığı için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim; bu mesajı yalnızca Wi-Fi ağına bağlı olduğum için yazabiliyorum. Hatt...

04/09/2025 tarihinden bu yana Van/İpekyolu’ndaki evimizde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Arıza kaydı (524*****33) oluşturuldu ve teknik ekip ertesi gün geldi. Ancak, bakır altyapı olduğu gerekçesiyle herhangi bir müdahalede bulunulmadı ve müşteri hizmetlerini arayarak fibere dön...

08.09.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından saat 22:22’de Jet Ders kampanyasını satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözl...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Van İpekyolu’nda ikamet ediyorum ve 4 gündür evimde hiç internet yok. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece “Yarın tahminen giderilecektir” yanıtı alıyorum. Şu ana kadar herhangi...