Disney+ Ücretli Abonelikte Reklam Sorunu Ve Sürekli Donma Şikayeti

Disney+’a yıllık abonelik yaptığımız halde, platformu kullanırken sürekli reklam çıkması ve bu reklamlara maruz kalmamızdan büyük rahatsızlık duyuyoruz. Ücret ödediğimiz bir platformda reklam görmek istemiyoruz; üyelik alırken de “reklamlı” bir kullanım olduğuna dair özellikle bir bilgilendirme veya onayla karşılaşmadık. Buna uygun, şeffaf bir fiyatlandırma ve fiyat politikası olması gerektiğini düşünüyorum.

Ailemle birlikte, hem televizyonda hem de bilgisayarda Disney+ kullanıyoruz ve her bir cihazda aynı sorunları yaşıyoruz. Reklamların içerik ve sunum kalitesi de oldukça düşük. Ayrıca platformda izleme deneyimi de son derece sıkıntılı; başka platformlarda veya internet gerektiren farklı uygulamalarda hiçbir takılma, donma yaşamazken Disney+’ta neredeyse her içerikte donma, takılma, geçişlerde gecikme sorunları oluyor. İçerik ararken, tıklama yaparken, bölüm geçişlerinde ve izleme sırasında sürekli bir kasma sorunu var.

Bunun yanında, her video geçişinde altyazı tipi ve diğer görüntü/altyazı ayarlarının kendiliğinden sıfırlanması ve her seferinde baştan ayarlama gerektirmesi de kullanımı çok zorlaştırıyor. Diğer platformlarda aynı koşullarda sorunsuz bir deneyim yaşarken, Disney+’ta bu kadar temel sorunlarla uğraşmak aboneliği sürdürme isteğimizi ciddi şekilde azaltıyor. Sadece platformdaki bazı içerikleri sevdiğimiz için aboneliği devam ettiriyoruz; ancak mevcut haliyle bu karara devam etmek gerçekten çok güç.

Reklamsız, kesintisiz ve stabil bir izleme deneyimi sunulmasını, reklam gösterimi ile ilgili kullanıcıya açık, net ve baştan belirtilmiş bir politika uygulanmasını, teknik sorunların giderilmesini ve altyazı/oynatıcı ayarlarının her video geçişinde sıfırlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.