Türk Telekom van

Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Van Edremit ilçesi Erdemkent Mahallesi 1. Sokak, Apartman No:10 Daire:8 adresinde oturuyorum. Abone numaram: 7020757941. Bölgemizde bakır kablolu internetten fibere geçiş yapıldı. Fiber dönüşüm işlemi sırasında personell...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 01.09.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemizde genel bir arıza olduğu ve 7 Eylül’e kadar sorunun giderileceği belirtildi. Ancak bu süreçte herhangi bir te...

Yaklaşık üç aydır Van İpekyolu Selimbey Mahallesi Nenehatun Mahallesi 1. Sokak No:7 Daire:3 adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternetimde sadece yavaşlık değil, tamamen kopmalar yaşanıyor ve bu sorun tek bana özel değil; aynı adreste birçok hanede d...

Yaklaşık üç aydır Van Alipaşa Mahallesi Baro Sokak’taki adresimde kullandığım 50 MB sabit kablolu Türk Telekom internet hizmetimde sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Nisan ayından bu yana her gün internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay 674 TL dü...

04.09.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Türk Telekom’un “Digitalde Büyük Fırsat Kampanyası 100 Mbps” paketine geçiş yaptım. Uygulama üzerinden 6 ay 240 TL, sonrasında 18 ay boyunca 480 TL olacak şekilde 100 Mbps hızında internet paketini seçtim. Ancak uygulamada sadece hız değişikliği yapıldığını ...

02.09.2025 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Van AVM'de bulunan Kuzey Teknoshop Türk Telekom bayisine 2 adet numara taşıma işlemi için başvurdum. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden, hiçbir şekilde yardımcı olunmadan ve işlem yapılmadan geri çevrildim. Evrak teslimi ya da ücret ödemesi de talep edil...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Van Erciş ilçesinde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde genel bir arıza olduğu ve 1 hafta boyunca internet olmayacağı bilgisi verildi ama apartmandaki diğer kişilerde var? Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Van İpekyolu’ndaki adresimde 2 gündür internetimde sürekli donma, kasma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Sınırsız hızda 24 Mbps paketim olmasına rağmen bu sorunlar devam ettiği için müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bugün, teknik ekipte...

Van Erciş Yeni TOKİ’lerde 7 aydır yerleşim olmasına rağmen hâlâ internet altyapısı yok. Ben de 3 aydır burada yaşıyorum ve sürekli bekletiliyoruz, ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Günümüzde internet artık lüks değil, temel bir ihtiyaç. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu kadar uzun süre alt...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom fiber internet geçiş sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 Eylül’den bu yana üç kez arandım ve her seferinde randevu oluşturuldu. Ancak ekipler tam gelecekken, adres bilgilerimde kapı numarasının yanlış alındığı söylenerek işlem yapılamıyor. Defalarca adresi teyit etm...

Türk Telekom mobil hattım için bir yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni dönemde faturamın 250 TL olacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim ve SMS ile de 250 TL olarak bilgilendirildim. Ancak son 3 aydır her ay 500 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Fatural...

Türk Telekom mobil hattımda, tarife değişikliği sonrası cayma bedeli konusunda sorun yaşamaktayım. 26 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasından sunulan tarife teklifini kabul ederek tarife değişikliği yaptım. Kısa süre sonra uygulama ve şebeke sorunları ile birlikte, müşteri hizmetleri...

14 Ağustos 2024 tarihinden bu yana hem ev internetimde hem de mobil hattımda sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Van İpekyolu’nda ikamet ediyorum ve bu süreçte defalarca kez modemimi yeniden başlattım, sim kartımı çıkartıp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Türk Telekom müş...

10 Ağustos'tan bu yana Van İpekyolu’ndaki adresimde Türk Telekom limitsiz ev internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Son 1 ayda defalarca teknik ekip ve destek talebi oluşturmama rağmen, 5222****13 numaralı kaydım üzerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri h...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Van/İpekyolu’nda hem evimde hem de işyerimde sürekli olarak çekim kalitesi çok düşük. Bu sorun her gün kesintisiz şekilde devam ediyor ve telefon görüşmelerimde ve internet kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Konu hakkında Türk Telekom müşt...

20 Haziran’da Türk Telekom’a hattımı taşıyarak Faturalı 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak, Van İpekyolu Hafiziye Mahallesi’nde, şehrin en merkezi konumunda oturmama rağmen hattım sürekli çekmiyor. Görüşmeler sırasında ses kesiliyor, bağlantı kopuyor ve karşı tarafa sesim iletilmiyor. Bu sorun hat...

28 Ağustos tarihinde Van’daki sinema salonunda Türk Telekom Prime sinema bileti kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında bana verilen bilet şifresini gişede ilettiğimde, sinema çalışanları kampanyanın sistemlerinde tanımlı olmadığını ve şifremi giremediklerini belirttiler. Kampanya du...

Van/Edremit Şabaniye Mahallesi’nde yaşayan bir Türk Telekom abonesiyim. Uzun zamandır mahallemize fiber internet altyapısı getirilmesini bekliyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza rağmen, “oraya fiber desteği yok” şeklinde yanıt alıyoruz. Etrafımızdaki mahallelerde fiber internet olmasına rağmen, bizim...

26 Temmuz ayında Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhütlü sözleşmemin bitmesine sadece 2 ay kalmıştı ve aylık yaklaşık 400 TL fatura ödüyordum. Ancak hattımı taşıdıktan sonra 4.444,12 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli faturası ile karşılaştım. Fatura numaram: 5434****54, hattım:...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom'un 24 Mbps ev interneti paketini Van/Tuşba adresimde kullanıyorum. Her yıl taahhüdümün bitişiyle birlikte fatura tutarımda ciddi artışlar yaşanıyor ve uzun süredir müşteri olmama rağmen bana indirimli bir kampanya ya da avantajlı bir teklif sunulmuyor. Şu anda aylık 52...

Van İpekyolu Serhat Mahallesi Erek Dağı Caddesi No:113, iç kapı no:1 adresinde ikamet ediyorum. Altyapı sorgulaması yaptığımda, kendi adresimde yalnızca VDSL altyapısının mevcut olduğunu, ancak hemen yanımızdaki 119 numaralı evde (iç kapı no:1) fiber altyapı bulunduğunu gördüm. Aynı cadde üzerinde, ...

Türk Telekom mobil hattımı Van Erciş ilçesinde kullanıyorum ve uzun süredir mahallemizde sürekli şebeke sorunu yaşıyoruz. Bu sorun sadece bana özel değil, bütün mahallede mevcut ve hatta haber sitelerine de konu oldu. Sürekli iletişim problemi yaşıyor, telefonla görüşme ve internet erişiminde ciddi ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım ve ZyXEL marka modem kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Van Çaldıran’da yaşadığım binada, yeni birisi taşındığında rastgele birinin interneti koparılıp yerine başkasının bağ...

23.08.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri Van İpekyolu başta olmak üzere gittiğim her yerde çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum hiçbir bölgede şebekem düzgün çalışmıyor ve neredeyse hiç iletişim kuramıyorum. Bu nedenle başka bir operatör hattı kullanm...