Elden Alınan 300 TL'nin İadesini İstiyorum!

12.08.2025 tarihinde Van Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek mobil hattım için e sim işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında ilk gişede görevli personele 300 TL’yi elden nakit olarak ödedim, ayrıca 70 TL’nin de faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak bana hiçbir belge veya makbuz verilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, e sim işlemi için resmi olarak yalnızca 70 TL alınması gerektiği, elden alınan 300 TL’nin ise sistemde görünmediği ve bu tutardan bilgileri olmadığı söylendi.

Bu nedenle, fazladan alınan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.