Türk Telekom van

9 Ekim 2025 tarihinden beri Van Erciş’teki evimde kullandığım Türk Telekom Limitsiz Fiber 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 1780184755), ancak günlerdir sadece “teknik ekip tarafından incelenecek” denile...

Van Bostaniçi Mahallesi Okul Caddesi’nde yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan altyapı talebimiz olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm alamadık. Müşteri hizmetlerini aradık, dilekçe verdik, online başvuru dahil olmak üzere tüm yolları denememize rağmen sonuç değişmedi. Her seferinde bu yılın (2025) 5. A...

11/10/2025 tarihinde saat 13:00'te, 5302****65 numaralı hattım için numara taşıma işleminin tamamlanacağına dair SMS aldım. Taahhüt edilen tarih ve saatte hattımın açılması gerekirken, Türk Telekom ana bayii (İpekyolu/Van) üzerinden aldığım yeni sim kartıma rağmen hattım hala tamamen kapalı. Numar...

Türk Telekom ev interneti hizmeti aldığım Akköpür Mahallesi Orta Sokak No:53 Tuşba/Van adresimde, kapımın önünde iki adet Türk Telekom direği bulunmaktadır. Bunlardan biri aktif olarak hizmet verirken, diğeri aktif değildir ve bu kullanılmayan direk bahçeme araç giriş çıkışını ciddi şekilde engellem...

Van’ın Çatak ilçesine bağlı Görentaş köyü ve çevresinde, hem faturalı hem de faturasız Türk Telekom hatlarında 6 Ekim Pazar gününden bu yana tamamen şebeke yok. Aileme ve yakınlarıma ulaşamıyor, iletişim kuramıyorum. Bu durum günlük hayatımı ve güvenliğimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Durumu mü...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana Van Çatak Ağaçlık Mahallesi, Ağaçlık Küme Evleri No:74 adresinde Türk Telekom Enfes tarifesiyle kullandığım hatta şebeke sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve hattım tamamen çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayı...

15 gün önce Van İpekyolu’nda yeni taşındığım evimde Türk Telekom faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak evin hiçbir yerinde şebeke alamıyorum ve bu durum sadece benim hattımda değil, Türk Telekom kullanan tüm misafirlerimde de aynı şekilde yaşanıyor. Diğer operatörlerde böyle bir sorun yok; sad...

Van ili Başkale ilçesi Tepebaşı Mahallesi Gençlik Caddesi No: 22/1 adresinde yaklaşık 7 yıldır internet altyapısı bekliyoruz. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım ve binamızda yaklaşık 10 öğrenci yaşıyor. Ayrıca binanın hemen yanında gençlik merkezi ve hastane bulunmasına rağmen, bölgemize hala inter...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 35 GB paketimden dolayı, taahhüt bozduğum gerekçesiyle tarafıma 5078 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bana bildirilen fatura tutarı ise yalnızca 417 TL idi. Bugün, Van Edremit’te yaşadığım bu durumu öğrendim ve ödememi de yaptım. Elimde dekontum mevcut. Konu hakkın...

21.09.2025 tarihinden beri Van İpekyolu Halilağa Mahallesi Eski Kale Yolu üzeri No:82 adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde oyalandım, net bir cevap alamadan görüşmeler sonlandırıldı ve bana sürekli şubeye gitmem ge...

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Mevcut kampanya taahhüdümün bitmesine 38 gün kaldı ve şu anda 385 TL ödüyorum. Taahhüt yenilemek istediğimde ise online işlem merkezinde 18 ay taahhütlü olarak 625 TL fiyat sunuldu. Bu fiyatı yüksek bulduğum için müşteri hizmetlerini a...

Yaklaşık 6 aydır Edremit/Van Süphan Mahallesi Ertuğrulgazi 2 Sokak No:13 adresinde Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır hattımda hiç şebeke çekmiyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Aynı bölgede başka Türk Telekom hatlarında da aynı sorun mevcut. D...

23.09.2025 tarihinde Van ili İpekyolu ilçesindeki evim için TTNET ev interneti ön abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 7048372499’dur. Daha sonra başka bir firmadan daha uygun fiyatlı bir internet kampanyası öğrendiğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun iptal edilm...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 11 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu sorun 7/24 devam ediyor. Daha önce de benzer bağlantı kopma problemleri yaşadım. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak 5273****73 numaralı arıza kaydını oluşturdum, fakat şu ana kadar hiçbir çöz...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli 25 GB tarifesini kullanıyorum. Abone numaramın sonu 7075. Taahhüdüm 27 Ekim 2025 tarihinde sona erecek. Şu anki faturam 418 TL ve taahhüt bitiminde %200 oranında bir zam uygulanacağı bilgisi verildi. Bu kadar yüksek bir faturayı ödeyecek gücüm y...

21 Eylül Pazar günü Van/İpekyolu, Hatuniye Mahallesi M*** Sokak adresim için Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kurulum için ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana sadece beklemem gerektiği söyl...

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve 10 GB + Sil Süpür 5 GB içeriğine sahip bir paket tercih ettim. Taşıma işlemi sırasında sim kartımın MNG Kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak 18 Eylül’den bu yana sim kartım elime ulaşmadı. MNG Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Yaklaşık 2 haftadır Van/İpekyolu ilçesinde Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve çoğu zaman bağlantı neredeyse hiç yok. Bu durum sürekli devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hi...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır Van merkez ve 13 ilçesinde, özellikle de kırsal bölgelerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Merkezde dahi çekim problemi yaşıyorum. Arazi personeli olarak çalıştığım için iletişim benim için hayati önem taşıyor. Bu çekim gücü sı...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ocak 2025’te Van İpekyolu’na taşındım ve yeni adresimde internet kotası olmadığı için hizmetimi dondurmak zorunda kaldım. Bu süreçte dondurma ücretini ödemeye devam ettim ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. An...

8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Gaziantep Şehitkamil Müdürlüğü’ne fiber limitsiz ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 3-6 iş günü içinde ekiplerin gelip bağlantıyı sağlayacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma he...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Van İpekyolu Selimbey Mahallesi Üç Evler 4. Sokak adresinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayara...

Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi'nde bulunan binamızda yaklaşık 3 haftadan fazladır. İnternet bağlantısı yok. Türk Telekom altyapısında yapılan fiber yenileme çalışmaları sırasında bağlantımız tamamen kesildi. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, her seferind...