Vadesiz Hesap Üzerinden Yetkisiz Otomatik Ödeme Talimatının İptali Ve Bilgilendirme Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalar için VakıfBank’ta bulunan, benim adıma kayıtlı olmayan bir vadesiz hesap üzerinden otomatik ödeme talimatı gözüküyor ve bu talimatı kendi üzerimden iptal edemiyorum. Türk Telekom uygulaması üzerinden de bu otomatik ödeme talimatını kaldırma seçeneğine erişemiyorum.

Bireysel olarak işlem yapma şansım olmadığı için hem 444 1 444 hem de 444 5 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca internet siteniz üzerinden de çözüm aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve otomatik ödeme talimatı hâlâ devam ediyor.

Türk Telekom’dan, VakıfBank’taki bu vadesiz hesap üzerinden tanımlı olan otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.