Vaat Edilen 100 Mbps Hıza Ulaşılamama, Zayıf WiFi Kapsama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom’dan Ankara’da 100 Mbps evde sabit internet hizmeti kullanıyorum; ancak bağlantı ilk kurulduğundan beri vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde en fazla yaklaşık 68 Mbps hız alabiliyorum ve Wi‑Fi kapsama alanı da oldukça zayıf; evin birçok noktasında çekim sorunu yaşıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalışmama rağmen hâlâ bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili destek alamıyorum. Hizmet numaram 7048222628’dir.

100 Mbps olarak satın aldığım hizmetin tam performansla ve ev içinde sağlıklı kapsama ile kullanılabilir hâle getirilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek altyapı ve modem ayarlarının kontrol edilmesini talep ediyorum.