Vaat Edilen 1 Gbps Hıza Ulaşamama Ve Aşırı Fiyatlandırma Nedeniyle Cayma Bedeli İstemiyorum

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında evde internet paketi için başvuruda bulundum, başvurum kabul edildi ve 24.02.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Ancak hem kablolu hem kablosuz bağlantıda yaptığım hız testlerinde alabildiğim maksimum hız 200–300 Mbps aralığında kalıyor, vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşmıyor.

Türk Telekom’a durumu ilettiğimde sistemlerinde hiçbir sorun görünmediğini söylediler; fakat gerçek kullanımda hız bu seviyelerin üzerine çıkmıyor. Buna ek olarak aynı hızdaki internet için Millenicom’la görüştüğümde, en az %75’ini sağlama şartıyla 910 TL’ye hizmet verebileceklerini öğrendim. Türk Telekom’da ise şu an 1 175 TL ödüyorum; hem fiyat yüksek hem de belirtilen hızları alamıyorum.

Kurulum daha dün yapılmış olmasına ve 14 gün cayma hakkım bulunmasına rağmen, iptal talebimde tarafıma yaklaşık 2 000 TL cayma bedeli çıkarıldı. 1785997392 numaralı hizmetim için, vaat edilen hızları alamadığım ve taahhüt başlangıcının üzerinden çok kısa süre geçmiş olduğu için, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.