to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, 543 *******11 numaralı hattımda 9 Aralık 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi.
Bugün 16 Aralık olmasına rağmen halen bağlantım sağlanmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
İlk etapta arıza kaydım "genel arıza" gerekçesiyle hiç açılmadı. Bir süre sonra sistemde "bireysel arıza" olarak görünmeye başladı, ardından tekrar "genel arıza" olarak değiştirildi. Arıza kaydının bu şekilde kendi kendine statü değiştirmesi hem süreci hem de takibi iyice belirsiz hale getirdi. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve her seferinde çözüm tarihleri ertelenerek yaklaşık bir ay boyunca internetim kesik kaldı.
Bu süreçte 9-10 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece "Şu tarihte çözülmesi bekleniyor" denilerek yeni bir süre verildi fakat her aradığımda bu tarih ileriye atıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Devam eden bu internet kesintisi nedeniyle online derslerime giremiyor, derslerimi yapamıyor ve eğitimim ciddi şekilde aksıyor.
Mağduriyetimin artık son bulmasını, ev internetimle ilgili arızanın bir daha benzer şekilde aylarca uzatılmayacak biçimde en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın gerçek nedeni, yapılan işlemler ve alınan kalıcı önlemlerle ilgili tarafıma SMS veya e-posta yoluyla yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 9 Aralık 2025 tarihinden beri internetim tamamen yok. Ne bir müşteri hizmetleri ne de teknik ekip kimseden bir geri dönüş yok. Önce 9 Aralık akşam 8 de gelecekti sonra 19 Aralıkta, demin aradım bu seferde 24 Aralık'ta gelecekmiş her seferinde çözüm tarihi erteleniyor galiba başınızdan savmak için, şikayet etmediğim yer kalmadı resmen teknik ekipler gelip bakmıyor bile normal şartlarda ekiplerin eve gelip kontrol etmesi gerekmiyor mu? Müşteri hizmetlerinin teknik ekiplerden haberleri bile yok bir soru sorduğunda bilmiyoruz diyorlar bilmeme gibi bir lüksünüz var mı? Siz bilmiyorsanız kim bilecek dünyanın en kötü hizmeti asla kimseye Türk Telekom önermiyorum daha bir sorunu çözemiyorlar 10 günü geçti ve bir ekip gelip kontrol etmedi bile...
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 27 Kasım tarihinde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtırdım, bağlantının düzeltilmesi yaklaşık 1 hafta sürdü. Kısa süreliğine düzelen internet bağlantım 2 gün sonra tekrar kesildi ve ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 11 Aralık sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantım kapandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgede çalışma var, arıza çalışması yapılıyor” ...
Türk Telekom ev internetim 11 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Her sabah düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunuyor, arıza kaydı açılmasını talep ediyorum. 5377****93 arıza nu...
Yorumlar