to read complaints and reviews, or file yours.İade Ettim, Para İadesi Gelmedi Ve Taksit Ödemeye Zorlanıyorum
EasyCep üzerinden Xiaomi Watch 2 akıllı saat satın aldım. Ürün telefonumla uyumlu olmadığı için 14 gün içinde iade ettim ve Nisan ayının sonuna doğru ürünü geri gönderdim. Saat şu an bende değil, ürünü çoktan iade etmiş olmama rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı ve elimde olmayan ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
Firma ile görüştüğümde para iadesi yerine kupon verebileceklerini söylediler, ancak ben açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Ürünü zamanında ve koşullara uygun şekilde iade etmeme rağmen hem ürünsüz kaldım hem de ödemeye devam etmek zorunda bırakıldım.
Ödenmiş taksitler de dikkate alınarak ürün bedelinin tamamının, kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
