Getirfinans Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Ve 45 Bin TL'lik Paraya Erişim Engellendi

Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım getirfinans hesabım 30.06.2026 sabahı hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve şu an hesabımda bulunan parama erişemiyorum. Sabah başka hesabımdan getirfinans hesabıma yaklaşık 44 bin tl para transferi yaptım, para hesaba geçti ancak uygulamaya girmek istediğimde “güvenlik sebebiyle geçici olarak durduruldu” uyarısı aldım ve müşteri hizmetlerini aramam istendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, otomatik yanıt sistemi üzerinden “hesabınız şirket politikası gereği kapatılmıştır” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir belge talebi, itiraz hakkı ya da neden kapatıldığına dair en ufak bir bilgi verilmedi. Daha önce hesabımla ilgili hiçbir uyarı veya kısıtlama da almadım.

Şu an hesabımda yaklaşık 45–46 bin tl civarında bir bakiyem var ve bu paraya ulaşamıyorum. Hem hesabımın tek taraflı, gerekçesiz kapatılması hem de bu kadar yüksek bir tutara erişimimin engellenmesi beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Getirfinans’tan, öncelikle hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir gerekçe talep ediyorum. Herhangi bir usulsüzlük yoksa hesabımın acil şekilde yeniden açılmasını, bu mümkün değilse de hesabımda bulunan tüm bakiyemin gecikme olmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.