to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım ev telefonu ve internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve bu durum hem ev telefonunu hem de interneti sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Bu sorunlar başladıktan sonra Türk Telekom teknik desteği ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma sadece “Arıza kaydınız oluşturuldu, sorunlar tespit edilmeye çalışılıyor” şeklinde genel bir bilgi verildi. Ancak geçen süreye rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Beykoz Örnekköy Mahallesi Alim Çıkmazı’nda bulunan adresimde, yaklaşık 20 gündür kopmalar nedeniyle internet ve ev telefonu hizmetinden tam olarak faydalanamıyorum. Buna rağmen faturalarımı ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım hizmetler için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Türk Telekom’dan talebim, internet ve ev telefonu hattımdaki kopma ve teknik problemlerin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesi; bu süre zarfında tam olarak kullanamadığım hizmetler için de gerekli fatura indirimlerinin veya iadelerinin yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mü...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Günün farklı zamanlarında rastgele kopmalar oluyor ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili daha önce arıza kaydı açıldı ve kayıt açıklamasında bina içi ve daire ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve internetsiz kalma problemi yaşıyorum. Çalışmak zorunda olan insanlar olarak internete çok ihtiyacımız var ancak bağlantı sık sık kesildiği için işimizi yapamaz hale geliyoruz. Geçen sefer de 3 gün boyunca tama...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Yorumlar