Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Semiha

28 Ekim 2025 16:34

640

Şanlıurfa Karaköprü’de 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aboneliğim 2 yıllık taahhütlü, aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Cumartesi gününden bu yana, yani 5 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Geçen hafta da benzer şekilde 10 gün boyunca internet kesintisi yaşadık. Her aradığımda “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum ve her gün farklı bir tarih verilmesine rağmen sorun çözülmüyor. Arıza kaydı açılmıyor, müşteri hizmetleri ezberden konuşuyor ve ekiplerin gerçekten ilgilendiğini düşünmüyorum. Bu süreçte fatura indirimi, ek internet veya herhangi bir telafi de yapılmadı. Ben hizmetin karşılığını tam olarak öderken, Türk Telekom’un sorunu çözmek için hiçbir somut adım atmamasından dolayı çok mağdurum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Önder

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Sık Sık Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti Çözülmüyor

Zeliha

Türk Telekom

25 Ekim 2025 10:07

287

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum (Müşteri No: 1798842299). Şanlıurfa Karaköprü’de yaşıyorum. Son aylarda, internetim her ay en az 1-2 gün boyunca tamamen kesiliyor. Özellikle 1 Eylül, 8-9 Ekim ve bugün (25 Ekim Cumartesi) bu sorunu tekrar yaşadım. Ayrıca zaman zaman internet çek...

Sık Sık Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Fatura Mağduriyeti Çözülmüyor

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

İrfan

Türk Telekom

27 Eylül 2025 06:57

414

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve 1783378994 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Son 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana genel arıza olduğu söylendi. Ancak bu durum ilk...

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Yeni Başlayan Aboneliğimde 15 Günlük İnternet Kesintisi Ve Ek Masraflar

Mehmet

Türk Telekom

19 Ekim 2025 23:04

559

11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...

yeni-baslayan-aboneligimde-15-gunluk-internet-kesintisi-ve-ek-masraflar-1.jpg

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Mağduriyetimi Artırıyor

Meliha

Türk Telekom

27 Ekim 2025 15:51

380

Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık 11 aydır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketini kullanıyorum ve bu süre boyunca sık sık “genel arıza” gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak, günlerdir devam eden bir kesinti nedeniyle internet hizmeti alamıyorum ve müşteri hizmetler...

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri

Türk Telekom

05 Ekim 2025 23:08

498

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim kesik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor. Her aradığımda sadece otomatik olarak arızanın saat kaçta düzeleceği bilgisi veriliyor, ba...