Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Mağduriyetimi Artırıyor

Meliha

27 Ekim 2025 15:51

380

Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık 11 aydır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketini kullanıyorum ve bu süre boyunca sık sık “genel arıza” gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak, günlerdir devam eden bir kesinti nedeniyle internet hizmeti alamıyorum ve müşteri hizmetleri tarafından 7 Kasım’da sorunun giderileceği belirtiliyor. Ancak bu tarz kesintiler sürekli tekrar ediyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekip desteği talep ettim fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde “genel arıza” denilerek geçici bilgiler veriliyor, fakat sorun düzelmiyor.

Türk Telekom’dan beklentim, bu kronik hale gelmiş kesintinin kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetimin sürekli, kesintisiz şekilde sağlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri

Türk Telekom

05 Ekim 2025 23:08

498

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim kesik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor. Her aradığımda sadece otomatik olarak arızanın saat kaçta düzeleceği bilgisi veriliyor, ba...

Türk Telekom Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Bulamıyorum

Sultan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 19:54

322

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet bağlantım sürekli olarak 2-3 günde bir gidiyor ve bazen günlerce hiç gelmiyor. Son bir aydır ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayd...

Yeni Başlayan Aboneliğimde 15 Günlük İnternet Kesintisi Ve Ek Masraflar

Mehmet

Türk Telekom

19 Ekim 2025 23:04

559

11.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5307****83). Tarafıma yalnızca 25.10.2025 tarihinde internetin gelebileceği söylendi, ancak kesin bir çözüm tarihi verilmedi. İnternet a...

yeni-baslayan-aboneligimde-15-gunluk-internet-kesintisi-ve-ek-masraflar-1.jpg

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

İrfan

Türk Telekom

27 Eylül 2025 06:57

414

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve 1783378994 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Son 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana genel arıza olduğu söylendi. Ancak bu durum ilk...

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Semiha

Türk Telekom

28 Ekim 2025 16:34

640

Şanlıurfa Karaköprü’de 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve aboneliğim 2 yıllık taahhütlü, aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Cumartesi gününden bu yana, yani 5 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Geçen hafta da benzer şekilde 10 gün boyunca internet kesintisi yaşadık. Her aradığımda “gene...

1 Destek