to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Önceki haftalarda 2 gün, dün öğleden bugüne kadar da yaklaşık 1 gün olmak üzere toplamda 3 gün boyunca altyapı çalışması nedeniyle internet hizmeti alamadım. Önceki şikayetimde müşteri hizmetlerine ulaşabilmiştim ancak dün aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadan altyapı çalışması olduğu belirtiliyor. Ayrıca, daha önce oluşturduğum şikayete de 10 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 731,75 TL tutarında fatura ödemem gerekiyor. Online çalıştığım için bu kesintiler işimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için fatura indirimi yapılmasını ve altyapı çalışmaları hakkında önceden bilgilendirilmek istiyorum. Böylece gerekli önlemleri alabilirim. Bu internet kesinti süre zarfında maddi hasarımı kim karşılayacak?
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Uzun süreden beri bağlantı problemi yaşıyorum. Defalarca arıyorum. Hep çalışma yapıyoruz diyerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli rapor tutanak vs oluşturuluyor. Arızanın ne olduğunu sorduğumda bazı müşteri hizmetleri, bilgi veremediklerini...
Sürekli faturama küçük ek ücretler yansıtılıyor. Aradığımda ise mantıksız bahanelerle karşılaşıyorum. Türk Telekom'un kendi sitesinden şikayet oluşturdum. 9333 numaralı bir telefondan arandım, anlaşılması güç şeyleri bir robota söyletip görüşmeyi sonlandırıyorlar ve müşteri hizmetleri asla beni aram...
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber ev internet hizmetinde, her ay düzenli olarak 2-3, bazen 5 güne varan periyotlarla internet kesintisi yaşıyorum. Modemde herhangi bir ışık değişikliği veya hata mesajı olmamasına rağmen, internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri ...
Türk Telekom 100 Mbps evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor, çoğu zaman ise tamamen erişim sağlanamıyor. Özellikle son dönemde kesilmeler o kadar arttı ki, neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...
Daha 6 gün önce, 20.04.2025 tarihinde altyapı çalışması yapılacağına dair mesaj aldım. Anlayışla karşıladım. Geçen hafta pazar gününü evimde internetsiz geçirerek hafta sonum zehir oldu. Evimde internet yoktu, idare ettim. Peki bugün neden internet yok, Türk Telekom yetkililerine soruyorum. Ben her ...
Yorumlar