Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Yunus

09 Mayıs 18:49

Türk Telekom ev interneti 50 Mbps paketimi kullandığım hatta 5 Mayıs’ta “24 saat sürecek onarım çalışması” gerekçesiyle internetimin kesileceği bilgisi verildi. Ancak bu kesintiden sonra internet hizmetim hiç geri gelmedi. 9 Mayıs’ta yaptığım görüşmede ise arızanın ancak 11 Haziran’a kadar giderilebileceği söylendi. Yani haftalarca sürecek bir kesinti olmasına rağmen hâlâ aktif bir hizmet varmış gibi görünüyorum.

İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde bulunan ve 8849195105 hizmet numaralı hattım için bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik servisi 30’dan fazla kez aradım, defalarca kayıt açtırdım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.

Aktif olarak kullanamadığım bir hizmet için taahhüt altında tutulmak istemiyorum. Bu nedenle, 8849195105 numaralı hizmetimin, uzun süreli ve çözülemeyen kesinti nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz ve cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Azize sonuçtan hiç memnun değil

5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Azize

Türk Telekom

25 Şubat 18:18

418

Türk Telekom’un “Bizimle Kal 12” kampanyası kapsamında 25–50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinde saat 13:20’den itibaren evimde internet tamamen kesildi ve o günden beri 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistemlerinde arıza çalışması olduğu söylenmesine rağmen bağlantım hâl...

5-gun-suren-internet-kesintisi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Ayhan

Türk Telekom

14 Ocak 22:15

374

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz evde internet kullanıyorum. Yaklaşık dört beş aydır bağlantımda sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gittiğinde tamamen kesiliyor ve bazen yarım saat, bazen de bir saate yakın süre boyunca geri gelmiyor. Bu kopmalar yaşandığında Türk Telekom müşteri hiz...

48 Saat Kesintili İnternet, İş Sürekliliği Tehlikede: Acil Çözüm Ve İade Talebi

Sahin

Türk Telekom

03 Mayıs 21:12

200

Türk Telekom sabit ev internetim 1 Mayıs günü saat 16:00’dan itibaren tamamen kesildi ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok. İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde 48 saati aşkın süredir hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, arıza ıd numaram 5647****73. Müşteri hizmet...

48 Saat Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yavuz

Türk Telekom

07 Mayıs 23:44

166

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 05.05.2026 tarihinde saat 18.31’de arıza kaydı açtırdım. Üç gündür, yaklaşık 50 saati aşkın süredir evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 48 saat içinde çözülen arıza kayıtlarının benim tarafımda bu kadar uzaması ve hâlâ çözülmemiş olmas...

48-saat-cozulmeyen-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Uzayan Arıza Nedeniyle Sürekli İnternetsiz Kalmak Ve Yetersiz Destek

Berk

Türk Telekom

19 Aralık 2025 10:22

620

Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 08.12.2025 tarihinde başlayan bölgesel arıza nedeniyle internetim kesildi ve tarafıma 18.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Bu tarihte arandığımda ise arızanın 19.12.2025 tarihine, daha sonra da 29.12....

2 Destek