Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34455388

Uzun Süreli Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamama Ve Fatura İadesi Talebi

profile
Onur
Türk Telekom
05 Aralık 2025 13:37
334

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, Atakum/Samsun İstiklal Mahallesi 876. Sokak adresimde bölgesel arıza sebebiyle uzun süredir hiç internet hizmeti alamamaktayız. 29.11.2025 tarihinden 04.12.2025 öğle saatine kadar ben ve aynı sokakta bulunan komşularım interneti hiç kullanamadık, 05.12.2025 itibarıyla da aynı sorun aynen devam ediyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma sadece mobil uygulamada gördüğüm tahmini arıza bitiş tarihleri tekrar edildi ve bu tarihler sürekli ötelenmesine rağmen somut bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 1782582878’dir.

Uzun süreli bu kesinti nedeniyle hem ben hem de mahalledeki diğer aboneler mağdur olduk ve ücretini ödediğimiz hizmetten hiç yararlanamadık. Türk Telekom’dan, adresimizde yaşanan bu bölgesel arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve interneti kullanamadığımız tüm dönemler için faturama yansıyan bedelin düşülmesini talep ediyorum.

uzun-sureli-bolgesel-ariza-nedeniyle-internet-hizmeti-alamama-ve-fatura-iadesi-talebi-1.jpg
Onur
Onur
03 Ocak 18:52

Hiçbir iyileştirme yok sürekli kopma yaşanıyor. Geri dönüş yok müşteri memnuniyeti sıfır, umurlarında değiliz. Bugün 10.02 itibari ile tamamen yine gitti, hizmet alamıyorum. En kısa sürede çözüm bulunmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Sürekli Ertelenen İnternet Arızası Ve Maddi Kayıp

profile
Fatma
Türk Telekom
04 Nisan 2025 13:40
687

88******15 numaralı Türk Telekom internet aboneliğim 27 Aralık 2024 tarihinden bu yana çalışmamaktadır. Bu tarihten itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “bölgesel arıza” olduğu belirtilmiş ve tarafıma her seferinde mobil uygulama üzerinden bir sonraki gün için arıza giderilme tarih...

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Sürerken Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Çiğdem
Türk Telekom
02 Aralık 2025 20:43
327

Samsun Atakum İstiklal Mahallesi adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kullanmaktayım. 7013341075 numaralı aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı çalışmalar nedeniyle 16 Aralık tarihine kadar inter...

1 Destek
3
Metin sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternetim Tamamen Kesildi Kimse İlgilenmiyor

profile
Metin
Türk Telekom
04 Kasım 2025 16:06
456

23.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başlattım ve 2 yıl taahhüt verdim. Ancak ayın birinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için bir kez telefonla arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen oldu ne de arayan. Sonra...

turk-telekom-internetim-tamamen-kesildi-kimse-ilgilenmiyor-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kadir
Türk Telekom
03 Ağustos 2025 09:59
314

Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ağustos’tan beri, yani son 3 gündür Küçükkolpınar Mahallesi, 643. Sokak, Nişantaşı Caddesi, Atakum/Samsun bölgesinde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede çalışma yapıldığı ve ekiplerin ilgile...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet bölgesel arıza Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom arıyor Türk Telekom müşteri numarası Türk Telekom alacak Türk Telekom bölgesel arıza Türk Telekom fatura iadesi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri