Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Kesintisi Sürerken Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

ID:34425866

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Sürerken Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Çiğdem

Türk Telekom

02 Aralık 2025 20:43

337

Samsun Atakum İstiklal Mahallesi adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kullanmaktayım. 7013341075 numaralı aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı çalışmalar nedeniyle 16 Aralık tarihine kadar internetin gelmeyeceğinin söylendiğini, bunun da kesin olmadığını öğrendim. Yani üç gündür internetsizim ve en az iki hafta daha internetsiz kalabileceğim, hatta bu sürenin de net olmadığı ifade ediliyor. Buna rağmen sözleşmeyi feshetmek istediğimde bu kez de benden cayma bedeli talep edildi.

Hem uzun süreli ve öngörülemeyen bir hizmet kesintisi yaşamam hem de bu şartlar altında cayma bedeli istenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Sorunumun en kısa sürede çözülerek internet hizmetimin yeniden sağlanmasını veya internet hizmeti verilemediği bu dönemde sözleşmemi feshetmek istersem hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ekstra ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Onur

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür İnternet Yok, Verilen Sözler Tutulmuyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 13:30

380

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, Samsun Atakum’da 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “altyapı kaynaklı, saat 22.00’de düzelecek” denilerek oyalandım. Ancak 3 gündür hiçbir düzelme olmadı ve verilen sözler tutulmadı. Abone ...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle İşlerim Aksadı, Sorun Çözülmüyor Ve Mağduriyetim Artıyor

Kaan

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 11:32

550

Türk Telekom fiber internet hizmetini Samsun/Atakum, Yeşildere Mahallesi adresinde yaklaşık 1,5 aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte evden çalıştığım için işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel b...

İnternet Kesintisi Nedeniyle İşlerim Aksadı, Sorun Çözülmüyor Ve Mağduriyetim Artıyor

1 Destek

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

Sevda

Türk Telekom

20 Kasım 2025 13:45

782

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde, 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Aylık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin kesintisiz olması gerekirken, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağd...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

2 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arefe Gününden Beri Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Mustafa

Türk Telekom

10 Haziran 2025 16:42

683

Ben Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Arefe gününden beri internetimiz yok. Bu günlerde de saat 10'da internet kesilip akşam 5'te tekrar veriliyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradığımız halde ekip göndereceklerini söylediler, ekip geldi fakat bir sonuç alınamadı. Halen faturada herhangi bi...

Teknik Ekip Gelmeden İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Sema

Türk Telekom

29 Ekim 2025 11:03

570

27 Ekim’den bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetim (Müşteri No: 7040646624) sürekli kesiliyor. Modem ve kablolar dahil tüm ekipmanlarım sağlam olmasına rağmen internete erişemiyorum. Fişleri çekip takmak gibi tüm temel kontrolleri yaptım, ancak sorun çözülmedi. Arıza kaydı açtım, ertesi gün te...

teknik-ekip-gelmeden-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-4.jpg

teknik-ekip-gelmeden-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

teknik-ekip-gelmeden-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

teknik-ekip-gelmeden-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg