to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başlattım ve 2 yıl taahhüt verdim. Ancak ayın birinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için bir kez telefonla arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım. İnternetten de şikayet oluşturdum, yine dönüş yapılmadı.
Bağlantı sağlanana kadar her gün defalarca arayan Türk Telekom, müşteri olduktan sonra yaşadığım bu ciddi mağduriyetle ilgilenmiyor. İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet almaktayım ve bu süreçte telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım. Müşteri numaram: 1784816454.
Arızanın acil olarak giderilmesini ve kullanmadığım günlerin faturama yansımamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
5 Ekim’den beri İstanbul Fatih’teki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25 gündür her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir teknik ekip eve gelmedi, sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve “fiber başvurunuz alındı” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Bu...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 15.09.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda genel arıza olduğu söylenip geçiştiriliyorum ve arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Mü...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 19.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, arızanın 31.08.2025 tarihine kadar giderilemeyeceği belirtildi. 12...
Geçen sene Türk Telekom evde internet taahhüdüm 16 Mbps hız ve 270 TL ücretle sona erdi. Taahhüt yenilerken en az 24 Mbps hızında paket sunuldu ve yaklaşık 475 TL ödeyerek bu pakete geçtim. Ancak yeni pakete geçtiğimden beri internet hızım 16 Mbps’den bile daha düşük, ayrıca sürekli bağlantı kopmala...
Yorumlar