Üzerime Olmayan Abonelikler Ve Bilgim Dışında Gelen SMS'ler Hakkında Şikayet

Türk Telekom 'internet' müşterisi olmamama rağmen, bugün telefonuma 'Değerli Müşterimiz, İşte Avantaj Zamanı Kampanyası_5, iş yerim 1000 Mbps’ye Kadar Lim geçiş işleminiz tamamlanmıştır…' içerikli bir SMS geldi. Bana ait olmayan bir abonelikle ilgili bu şekilde mesaj geldiği için, bilgim dışında bir abonelik mi açıldı diye endişe duyuyorum.

Yıllar önce şahsi numaram Sözkur firması ve Aysoy firması adına tanımlandığı için genel müdürlüğe dilekçe vermiştim. Sonrasında bu mesajlar gelmeye devam edince dava açmıştım. Defalarca Türk Telekom’a, bana kurumsal için SMS göndermemeleri gerektiğini ilettim. Ancak buna rağmen yıllar sonra yine bu tarz mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, abonelik bilgim olmadığından ilerleyemiyorum ve sorun çözümsüz kalıyor.

Türk Telekom’un, telefon numaramı sistemlerinde kontrol ederek üzerime herhangi bir hat veya abonelik bulunup bulunmadığını netleştirmesini, bana ait olmayan bir abonelik varsa numaramla ilişkisinin tamamen kesilmesini ve numarama bu tür kampanya veya abonelik mesajlarının kesin olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Dönüş yapılmaması ya da geç yapılması durumunda konuyu hukuki boyutlara taşıyacak, maddi manevi tazminat davası açacağımı bildiririm.